绥阳联社多举措开展“3•15”消费者权益日宣传活动

为积极开展践行党的群众路线教育实践活动，加强金融消费者金融知识宣传普及，提高消费者对农信社金融产品和金融服务的认知水平，更好地保护广大金融消费者的合法权益。“3•15”消费者权益日前后，绥阳联社紧紧围绕“3·15”主题，多措并举开展系列宣传活动并取得明显效果。

一是成立领导组织，制定活动方案。联社成立了由分管领导为组长，相关部（室）负责人为成员的领导小组，制定活动方案，统筹做好全县农信社“3•15”消费者权益日活动的开展。

二是加大宣传力度，确保知晓率。活动中，联社通过悬挂宣传标语，LED显示屏滚动播放宣传标语，印制宣传资料，在营业网点设置咨询台，组织员工深入企业、农村、社区走访宣传，组织参加全县“3•15”消费者权益日大型宣传活动等形式，大力宣传“新消法”，重点宣传消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”，帮助金融消费者知晓自身的权利和义务，主动告知消费者全省农信社96688维权受理渠道、处理机制，使客户详细了解维权方式。同时还组织宣传了农信社信贷产品、支付结算、银行卡、反假币、反洗钱等金融知识，发放宣传资料1000余份，让广大金融消费者更加了解农信社方便、快捷的金融服务。

三是加强舆情监测，组织开展舆情排查。“3·15”期间，联社指派专人开展农信社舆情监测，做好舆情排查，正面引导和培育金融消费者的金融意识和风险意识，加强对消费者的投诉管理，客观公正对待消费者，做好优质文明服务，着力打造“诚者信合”企业文化品牌。

宣传活动中，广大金融消费者纷纷表示，此举让他们更加了解了在金融消费过程中的权利和义务，有效提高了他们的金融安全意识和自我保护能力。同时，通过宣传活动，加强了我社与广大现有客户和潜在客户的沟通，增强了彼此信任，提升了我社服务形象，为“做值得尊敬的百姓银行”打下了坚实基础。