赤水联社依托“七个一”措施 打开农村金融服务新局面

2013年，赤水市农村信用合作联社以“夯基础、增规模、建机制、控风险、促发展”为出发点，以“七个一”工作为总抓手，深入开展农村金融服务工作，打开了赤水联社农村金融服务的新局面。

“七个一”工作是赤水联社党委书记、理事长余朝茂在深入调研赤水农村信用社“三农”工作现状后，针对赤水联社各项金融服务基础工作薄弱、群众满意度和知晓率不高、服务面不宽等实际情况，结合党的群众路线教育实践活动要求，提出要以“七个一”作为重要工作措施，做好各项金融服务基础工作，“七个一”具体是指：开好一场群众会；发完一个贷款证；摸清一家、一户、一组真需求；建好一个服务台；包好一个片；记好一本日志；做好一篇汇报。

（一）开好一场群众会。2013年，赤水联社以村民小组为单位组织召开了500余次群众会，对赤水的全部村民组实现了全覆盖。群众会以讲解信用工程建设情况、创建后的好处、贷款办理流程、利率优惠政策、存款利率优势以及对国家金融方针、外出务工汇款办理、信合卡、网上银行使用等金融知识，并对在信用社办理存贷款的好处和优惠政策进行宣传，不断地深入村组，让信用社的相关业务和政策家喻户晓，与农户打成一片，得到农户的认可与支持。

（二）发完一个贷款证。贷款证是农户取得贷款的必备条件，是信用社给农户的一个承诺。赤水联社以让信用农户个个得证为工作要求，切实解决农户“难贷款”和信用社“贷款难”问题，并且以农户小额信用贷款的模式对个体工商户、企事业单位职工、中小企业进行建档授信，批量录入，以建档授信为契机进一步加大宣传，增加知晓率，进一步强化信用社在客户心中的地位。

（三）摸清一家、一户、一组真需求。通过群众会的开展和下乡走访，真实了解各村、组、农户的经济状况，分析产业结构特点，重新确定授信额度，同时摸清客户对金融服务的真需求，并专人跟踪，解决了“贷款难”和“难贷款”的问题。

（四）建好一个服务平台。赤水联社在日常宣传中利用各镇乡逢场赶集的时机，在客户流量大、人员集中的地方摆放金融知识宣传台。通过2013年设立逾1000次的金融服务宣传台，对农村信用社各项业务进行宣传，解答客户的业务咨询，进一步增强广大客户对农村信用社各项业务的了解，解决了广大客户与信用社信息不对称的问题。收集客户的需求、意见和建议，进行整改提高，让客户自行进行比对，全方位凸显农村信用社的优势。

（五）包好一个片。赤水联社通过考核，对客户经理分出自己的“责任田”，让客户经理做到清楚掌握自己的“责任田”能种什么，怎么耕种才能最终得到好的成果。促使客户经理走出信用社，主动开展工作。

（六）记好一本日志。客户经理通过每日撰写工作日志，记载走访情况、客户需求情况、业务办理过程中遇到的困难、对自己开展工作的计划、总结评价和下步工作措施等情况，让工作有思考、有借鉴、有总结、有提升。并通过工作日志评比、通报等方式，推广经验、激发后进，进一步提高广大员工的工作激情。

（七）做好一个汇报。各信用社定期向政府、社区、街道办等进行工作汇报。在对外通报信用社业务工作开展情况中，重点突出信用社支持当地“三农”、社区、中小微企业和各大产业的情况，在进一步争取当地党政对信用社工作支持的同时，进一步彰显赤水农村信用社支持地方经济建设主力军的地位。

赤水联社以支持“三农”为发展方向，以实现存贷扩面增量促增长为目标，使赤水联社成为了赤水当地“资产规模最大、覆盖‘三农’最广、最得客户信赖、最讲社会责任、最具农村金融市场竞争实力”的银行业金额机构：截至2013年末，赤水联社各项存款32.09亿元，较年初增加6.49亿元，增幅25.39%，同比多增2.06亿元和4.41个百分点；各项贷款余额17.56亿元，较年初净增4.88亿元，增长38.49%，较去年同期多增2.63亿元和12.56个百分点；全年累放贷款13.25亿元；涉农贷款余额15.68亿元，较年初增加4.38亿元；存贷款市场份额占比分别为40.43%、34.04%，分别较年初上升3.2和3.38个百分点，各项数据均创赤水联社历史新高，打开了赤水联社农村金融服务的新局面。