工行遵义分行积极打好柜面业务分流率压降工作保卫战

为深入贯彻落实总行和省分行“加快柜面业务分流，促进全辖经营转型”会议精神，进一步加快柜面业务分流步伐，打好柜面业务分流率压降工作保卫战，工行遵义分行对全辖柜面业务分流工作进行安排部署。

一、提高认识，要求全辖提高柜面分流工作重要性认识，统一思想，加强重视，保证各项工作措施落实到位；

二、抓好落实，及时向各网点转发可分流率任务完成在全省排名（转账汇款、柜面存取款）情况，要求各支行根据目前任务完成以及在全省排名情况找出差距，结合自身情况制定切实可行的办法措施，根据实际，制定切实可行的降低柜面可分流实施方案，加快业务推动，确保柜面业务分流率有效压降。

三、联动营销，密切沟通。电子银行中心、个人金融业务部、结算与现金管理中心、财务会计部、资产负债管理部、信息科技部和银行卡中心等各部门要密切配合，创新工作思路，有效推动柜面业务分流率工作。

四、完善机制，严格奖惩。要求各级经营管理者把二级分行出台的机制落实好，对指标进行层层分解，责任进行层层落实。同时完善和强化对大堂经理和前台柜员引导分流工作机制，加强自助设备运行维护和规范管理。

五、加强培训，提高素质。加强支行行长、网点负责人、大堂经理、电子银行服务支持人员和一线柜员业务培训，通过业务培训等方式让柜员和大堂经理熟练掌握分流柜面业务操作流程和各项操作要点，增强发展柜面分流业务的能力。

六、注意防范风险。严格按照电子银行相关制度办法办理每一笔业务，确保业务健康发展。