冷静沉着 智退歹徒 --建行香港路支行成功解救一名传销被困人员

2013年5月26日中午，建行香港路支行的营业大厅略显繁忙，网点员工们都在各自的岗位上有条不紊的忙碌着。这时大厅内来了3名操广西口音的青年男子，一进门就向大堂经理咨询外地卡能否挂失，挂失后能否取到现金，在得到大堂经理的答复后，几个年轻人填写好挂失申请书后即排队等候办理业务。当一号窗口柜员周毅叫到这几个年轻人时，只见要挂失的男青年坐下后，另一名男青年马上站到该男青年旁边，同时向柜员周毅说明要求挂失销户，周毅观察到坐着年轻人神情有些异样，于是礼貌的请他们出示身份证件，这时意想不到的情况却发生了，坐着的男青年说了一句：“不挂了”。紧接着就向周毅大声呼救：“你们可以报警吗？他们是搞传销的，把我骗到这里来的。”一旁的两名男青年迅速冲向该名男青年，企图将其控制拉到外面，而男青年则将手死死的抓住椅子的扶手，这时周毅立即站了起来，向这两名男青年吼到：“你们放开他！”因为正值中午吃饭时间，保安刚好外出用餐，周毅机智的大声呼喊：“保安！保安！”两名男青年见状立即落荒而逃。这时业务主管李永萍也赶到了大厅，见两名男青年已经逃离，李永萍将受害男青年带到理财室对他进行安抚，同时拨打了110报警电话。经询问后得知，该名男青年叫姜国敏，广西人，被人骗到遵义后已经被软禁了十多天，手机、现金、身份证件等贵重物品都被搜走，当天是谎称到银行办理业务寻机脱身。李永萍在客户情绪平静后帮助客户通知了其家里人，并由随后赶到的民警将其带到派出所作进一步的调查。

5月28日客户从广西老家打来电话，感谢建行香港路支行员工帮助他脱离险境，平安回到自己的家乡。此次成功处置这一突发事件，得益于建行遵义分行日常对安全保卫工作的高度重视，员工对处置突发事件的流程非常熟悉，在面对突发事件时机智沉着，避免了事态进一步升级，保护了被挟持人员的人身安全，维护了建行声誉。在今后的工作中我们将进一步加强安全风险防控意识，确保安全营运。