近期,工行遵义分行对公业务部通过积极跟进,与遵义市烟草公司达成重启“新商盟”网站电子商务业务。经过双方多次座谈沟通,初步筛选部分优质烟草零售商作为首批开通客户,并由我行参与培训,逐步拉开网上结算覆盖面,与烟草电子商务重新合作打开良好局面。
一是积极主动,密切联系。在省分行的指导下,以国家烟草总局推广卷烟网上销售工作会议为契机,该行立即组建营销服务团队上门与市烟草公司相关部门取得联系,对重启新商盟电子商务进行适时洽谈。为打消烟草公司对网上结算支付的安全顾虑,该行通过不断完善服务方案,尽量满足客户提出的需求,确保该项业务尽快开通。
二是提前准备,做好服务细节。做好遵义烟草新商盟在线支付端口维护工作,确保烟草商户安全放心使用,营造良好的使用环境。
三是创新服务方案,提升竞争力。通过对全市烟草管户经理的安全培训,充分了解烟草高端商户最新金融需求,为争取高端客户,针对客户提出的需求,拟定专项服务方案提前介入。