沉着果断 力挽危局——建行开发区支行成功堵截一起大额诈骗案

2012年6月17日，这段时间正是客户支取工资的高峰期，也是遵义建行全行“奋战二十天”冲刺的关键时刻，开发区支行员工以饱满的工作热情接待每一位到来的客户，柜面业务有条不紊的进行着……

下午3点左右，一对老年夫妇搀扶着进入大厅，来到柜台要求办理两笔大额转账业务。柜员周朝莉发现老大爷不停来到网点大厅门口打电话，职业的敏感让她立即警觉起来，授权柜员马丽娟随即出门向老大爷了解情况并进行提醒，同时大堂经理和保安也过来帮忙。可老大爷却怕打搅了他的通话，径直往角落走，不让大家靠近。马丽娟忙转身找到在一旁等待的老太太向她分析这可能是一个骗局，并列举了几个诈骗的案例给老太太听，老太太这才把事情的原委告诉大家并着急地去说服老伴。原来，老大爷今天收到一条“遵义市邮局”发来的短信，在犯罪分子一系列的电话诱骗下，老人轻信自己的个人账户信息已被泄露，便来到银行转账进行“账户安全验证”。

听完这些，网点工作人员判断这肯定是一起诈骗犯罪案，于是大家立即提醒和说服还在将信将疑的老大爷，并联系在公安局的朋友证实。听完网点工作人员的分析和公安局警察同志的讲解、劝告，老大爷头上冒起了豆大的汗珠，好险哪，这10万元可是他一辈子的积蓄呀。

情绪稳定后，两位老家人万分感激我们建行的工作人员，称赞大家敢于担当、沉着果敢的处置为他挽回了资金的损失，肯定了我们建行员工认真负责的工作态度。6月20日，两位老人带着锦旗来到了网点，再次向大家表示了谢意。

通过这件事，员工们真实而充分地认识到作为一名金融工作者肩上这份担子的重要性。我们坚信，只要平时注重风险管理，提高风险防范意识，做到警钟常在耳边响，无论诈骗分子玩什么花招，总逃不过鹰的眼睛。

两位老家为建行开发区支行送来锦旗