花开“无声” 蓓蕾绽放——记农行遵义分行湘山支行员工陈佳蕾

2008年3月，在重庆大学经济管理学院，一场特殊而又平常的会计学硕士论文答辩正在举行。说它特殊是因为答辩席上这位准硕士不是平常人，她小时因故导致听力严重受损，学校老师们通过商议决定特许她通过电脑进行答辩，说它平常是因为这次答辩的始终，导师们对她和其他的研究生都是一视同仁，她没有特权，除了要克服自身缺陷，还要严格遵守答辩规则。在这个南方冰雪刚刚融化的春天，她实现了一生的梦想。

这位面容清秀、镇定自若的姑娘就是农行遵义湘山支行员工陈佳蕾，刚过而立之年的她，除了获得硕士学位外，还通过了中级会计师、经济师资格考试，计算机和英语都达到了中级水平，在全省各种征文比赛中屡屡获奖。也许这对一个正常人来说并非难事，但对于一个从小就听不见的人来说，不得不说是一个奇迹，奇迹的背后是令人意想不到的艰辛和一个个催人奋进的故事。

惊噩耗年幼失聪       求上进绝地逢生

1977年，陈佳蕾出生在贵州省沿河土家族自治县的一个普通的家庭，六岁时在一次生病就医的过程中因药物中毒而致听力急剧下降，父母曾多方求医，但疗效甚微。孩子正值天真烂漫的年龄，却遭遇如此不幸，父母的悲痛不言而喻，周围的人都摇头叹气。谁也不会了解，这样的不幸在佳蕾幼小的心灵中会留下什么样的创伤。她渐渐明白了自己和常人的不同，再也听不到枝头的鸟语和小伙伴们的玩耍嬉笑，再也听不到父母亲昵的叫唤和夜晚的蛙鸣，本来就不爱说话的她变得更加内向，沉默寡言。陈佳蕾的父母看着女儿的变化，心如刀绞，每每在夜深人静的时候望着熟睡的女儿默默流泪。

一个含苞的生命，生活之旅才刚刚启程，无声世界里的人生路有多漫长和艰辛，他们不可能知道。面临着绝望的境地，痛过之后的父母开始为女儿的今后打算，他们开始思索孩子该以什么样的姿态继续生活，跨入社会？她能战胜人生的厄运，扛起生命的沉重吗？社会会接纳她吗？无数的困惑萦绕在父母的心头，但有一点是肯定的，他们不会放弃孩子，更不会让她破罐破摔混日子。为了让孩子与外界保持正常的接触，为将来走入社会打好基础，父母放弃了自己在家教学的想法，而是千方百计鼓励佳蕾，督促她重新背上书包，像正常的孩子一样走入学堂，接受教育。那里将会为她开启另一个丰富多彩的世界。

出乎意料的是年幼的佳蕾十分懂事，当其他孩子还在父母怀中撒娇时，她却捧着书本在无声的世界中留连。听力严重下降后，交流成为佳蕾日常生活中的难题和障碍，而她也渐渐将孩童时的兴趣转移到了书本和学习上。走入学堂的佳蕾学习十分刻苦，成绩也很优异，在强烈的求知欲和坚强的意志力面前，听力的丧失似乎没有给佳蕾的求学路造成太多的阻挠，她就象一条贪婪的鱼儿如饥似渴地在浩瀚的书海里遨游。真可谓“书山有路勤为径”，在父母亲友的关爱和老师的引导下，陈佳蕾就这样一路从普通小学和中学读出来，一路几乎全靠自学摸索而来，特殊的自身条件注定了她与其他同学不可能站在同一条起跑线上，但她却在17岁时以沿河县文科第三名的成绩考上了贵州财经学院。当父母捧着这来之不易的大学录取通知书时，回想着过往的点滴，十多年的痛苦、艰辛、压抑、泪水都化做满腔渴望释放的激动情绪，拥着女儿喜极而泣。

困难和艰辛如影随形，跨越一个又一个成长途中的障碍，四年的大学生活在紧张中匆匆而过。

兢兢业业兰心质   勤奋好学苦更甜

1996年，陈佳蕾大学毕业，在农行桐梓支行参加了工作。经过长期的细心积累和刻意的模仿演练，她已经能读懂唇语，这是一种很难的技巧，靠看别人说话时嘴唇的动作来解读别人的说话内容。交流的问题得到缓解使她的工作更加游刃有余，她先后从事营业所报表统计、储蓄卡管理、记帐工作。 1999年被调入农行遵义湘山支行，分别从事储蓄事后监督、财务统计、办公室文秘工作，经过几年的磨练，她已经可以轻车熟路地驾御各种业务。无论在哪一个岗位，她都能在很短的时间内理清头绪，胜任工作。她虚心求教，严于律己，对单位分配的各项任务，她总是保质保量地完成，倔强的性格决定了她不会因为身体方面的原因而放宽对自己的要求。

银行业务涉及计算机运用的地方日益广泛，虽然没有系统学习过计算机知识，但面对工作中的困难，陈佳蕾她虚心求教，当其他同事都在双休日和节假日外出游玩度假时，她一个人留在办公室自学计算机技术，天道酬勤，短短一个月时间，陈佳蕾基本掌握了计算机的基础应用到简易编程，特别是计算机操作水平，成为数年前基层同事中公认的“小高手”，别人有了不懂的地方，总是第一个找到她，她也总是热心积极地帮助解决问题。分行开人事年报会，为了解决计算职工养老保险视同缴费年限的问题，她就主动思考，结合实际编制了 EXCEL计算表，只要手工输入参加工作年限，程序便自动计算出年数，以前需要几个小时甚至更多的时间才能完成的工作，有了这个表后只需要十多分钟就可以顺利完工，有效减轻了手工计算的劳累。

会计工作要求每一个环节都要做到细致、周到，实现账账相符。稍有大意，就可能造成很大的麻烦。有一次，一单位客户来到银行核查一笔多年前的旧帐，声称这几笔旧帐与单位的记录不符，做财务统计的陈佳蕾了解到情况后，连续几天一人泡在支行档案室，与满室旧纸堆为伍，饿了吃泡面，困了就趴在档案室打个盹，一点一滴拼凑、慢慢地梳理出了账务线索，把客户从存款到取款的来龙去脉均查得清清楚楚，当她走出档案室时，眼前突然一黑，一头栽倒在地，档案室保安巡逻发现后立即把她送往医院。医生诊断说是中暑了。也难怪，六月的酷暑天气，档案室又没有风扇，通风不畅，连续几天的劳累加上营养不良，铁打的身子也支撑不住啊。

得心应手文字功  真情营销创佳绩

作为支行办公室秘书，陈佳蕾是行领导的得力助手。几年时间，它起草了大量的文稿，为了写好每一篇文章，她经常加班加点学习文件，查阅大量资料收集相关信息，经她出手的公文用词考究，逻辑严密。她代表支行参加了省分行的数次征文活动，在2005年“与号同行”征文比赛中获得了全省优秀奖（排名第一），2006年金钥匙理财征文活动获得一等奖，还在《贵州农村金融》上发表了关于农行绩效考核运用现代平衡计分卡方法的思考一文。她还向党组织积极靠拢，递交了入党申请书，2007年6月，在省分行入党积极分子培训班上获得优秀学员称号。

营销是商业银行永恒的主题，在农行无论是行长还是普通职工，都必须面对所有顾客，实行全员营销。从此，她就把营销业务产品当作自己工作和生活的必修课，经过长期磨练的陈佳蕾已经能正视自身的缺陷，她不气馁，不躲避，在揽存工作中克服自身障碍和种种客观困难，利用各种亲友关系为支行的存款组织工作添砖加瓦。遵义市旅游学校、市人行离退休管理专户等均是她发动亲友关系为支行动员来的客户，经过长期的接触，这些客户都非常了解和喜欢陈佳蕾，觉得她是个意志坚强、积极上进的姑娘，直呼她的名字-佳蕾，对她翘起了大拇指，学校还把她的事迹作为典型的励志故事，发起了向陈佳蕾学习的号召，教育学生以她为榜样，直面人生之中的挫折，努力奋斗，实现自己的人生价值。2007年以来，她个人累计新增储蓄存款近1000万。

学海无涯鸿鹄志    众人拾柴火焰高

工作十年来，她始终努力保持与迅猛发展的知识时代同步，为了不断跟上知识更新的节奏，她不断学习，逐步通过了全国经济师、会计师专业资格中级考试，计算机、外语均达到了中级的要求。 2005年，陈佳蕾开始利用业余时间攻读重庆大学经济管理学院会计学硕士学位。从此一到周末，别人合家团聚之时，她却在深夜坐通宵火车往返渝遵两地，从来不因异地在读而申请减少课堂出勤率，并以优异的成绩通过了专家答辩，又一次用坚强的毅力刷新了自己的人生履历。

在陈佳蕾同志这种积极向上、乐于奉献的精神鼓舞下，湘山支行员工心往一处想，劲往一处使，形成一股强大的合力，连续多年获得总行级青年文明号、贵州省分行女职工双文明示范岗、总行精神文明建设先进单位称号。精神文明建设的累累硕果带动了全行业务经营的发展，2006年、2007年湘山农行连续两年实现经营利润3600多万元，均占遵义分行总利润的30%左右，人均创利130多万，获城区农行综合考评第一名。

打开陈佳蕾的工作日记，我们在扉页上看到这样一行文字“河流中没有了暗礁，就无法激起美丽的浪花，命运为你关上了一扇门，却会打开另一扇门”。这不正是她的人生写照吗？在人生的蹉跎岁月中，她没有被岁月蹉跎，面对命运的考验，她越挫越勇，象一朵风雨中的蓓蕾，经历挫折的洗礼后悄然绽放。