新征程 新起点

时光荏苒，稍纵即逝，不知不觉上柜工作已过了十天。给自己感触最深的还是很幸运能够进入工行，获得这次在习水参加工作的机会。把我从象牙塔带入真正的职场，让我从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。回想一下，短暂的工作经历让自己收获颇多。

培训刚结束，在营业部报到后，随即分配到网点。这对刚走出教室接受实战操作的我又是一次新的考验，也是对培训中学习理论知识的具体实践。虽然在培训中有过短暂的模拟操作，但是当真正直面实际操作时，可以说又是从零开始，业务不熟、技能薄弱、在处理业务时常遇到困难等。

强烈的责任感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。为此，在总结前辈们的经验后，我为自己规定了“四个一点”，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平时少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。因为是新员工，积极勤奋地学习业务技能是首要任务。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功，改正不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着领导的信任、对工作的热爱和永不服输的拼劲，常常练习到深夜。工作中看到在岗工作多年的同事在短暂的休息之余，伸腰揉背缓解长时间工作引发的肩周炎。他（们）的这份坚持，不辞辛劳的付出给我很深的感动和鼓励。为尽快适应岗位要求，从报到开始到国庆七天这十天时间，除了回去吃饭的时候和家人团聚，其余时间都用来不断地学习和工作。功夫不负有心人，经过这些天的刻苦练习，业务技能得到较大提高。

当然这也少不了领导和同事的悉心指导，从他们身上我学到了很多业务知识和工作技能。他（她）们平时和蔼的面容，工作中对客户热情的服务态度（微笑服务和三声服务）和热诚介绍业务及必要时的安全提示，得到很多客户的赞许，让我获益很多，激励我不断去学习，尽快融入团队，共同奋进。

当然，在市场竞争日趋激烈的今天，在有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断提高自己，才能更好地向客户提供高效、快捷的服务。国庆我坚持到岗，网点红城支行的领导和同事轮流给我悉心指导，为我尽快提高业务技能给予了很大帮助。他（她）们都是我工作中最好的老师，在这里衷心感谢他（她）们！

在花溪培训的时候，班主任辛老师的训前会是我迈出校门的第一次人生旅程的收获，让走出象牙塔的我明白进入职场后该怎样去转变角色，如何去做一个成功的职业人等等。团队是强大的基石，何玲老师的话我现在仍记忆犹新，“没有完美的个人，只有完美的团队”。这也是省分行人力资源部马总等其他老总在课堂上经常给我们讲到的共同课题。团队——赢在精气神上。

工作的这些天让我深深体会到，我们赢在团队共同奋进上。通过这些天的不断学习，让我得到了很大进步。当然我还有很多不足，今后更需要向前辈们不断学习，来提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。接下来我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态迎接新时期的挑战。总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

工于至诚，行以致远。我会怀着这份激情、信任、感激与责任去做好未来的工作，踏踏实实走好每一步，与工行共同发展。建设最盈利、最优秀、最受尊重的国际一流现代商业银行。