桐梓联社正式开通个人VIP客户服务业务

桐梓联社“个人VIP客户服务业务”通过反复测试，于2011年9月8日正式对外开通运行。

为适应桐梓联社各项业务的快速发展，在努力做大规模、开发新客户资源的同时，更需加强对优质客户的管理和维护，切实贯彻以客户为中心的服务理念，有效提升桐梓联社高端客户的忠诚度和贡献度，全面提升客户服务品质，增强市场竞争力为其提供便捷、优质、高效的服务，形成忠诚稳定的客户群，保障桐梓联社各项业务持续健康稳定的发展。结合我社实际和业务发展需要, 于2011年7月18日印发了《桐梓县农村信用合作联社个人VIP客户管理办法》。

为加强桐梓联社个人VIP客户的管理，联社成立了以联社副主任为组长、各相关部门负责人为成员的个人VIP客户管理委员会，明确了电子银行部为VIP客户的归口管理部门，负责日常工作事务。管理委员会下设评审小组，由各信用社负责人任组长。桐梓联社个人VIP客户的评定方式包括：存量客户由系统筛选和增量客户由客户自主申请两种。个人VIP客户的评定程序为：系统筛选或客户自主申请→网点人员推荐→网点评审小组审议→个人VIP客户管理委员会审批→网点签发个人VIP客户卡。每年3月1日—4月30日前，电子银行部通过“个人日均存款余额查询系统”查询和统计个人VIP客户上一年度持卡期间任一季度日均存款的方式对其进行年检，并将查询结果发送各网点。

个人VIP卡是由桐梓联社统一设计制定，用于识别VIP贵宾客户身份的一张卡片。VIP客户持有该卡不但可以在桐梓联社辖内网点柜台办理业务时享受排号优先，还可以享受免收信合卡（开卡、换卡、补卡）工本费；免收信合卡、储蓄存折（单）挂失手续费；电子汇划邮费打５折等优惠。