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拳拳信合情 幽幽百合香

阅读次数:1605来源:余庆农村信用合作联社营业部  作者:刘易斯  2011年4月12日
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一名信合员工在叙述我们的信合事业时,写过这样一段优美的文字:“在一个偏僻的小山谷里,长满了各种各样美丽的花,这些花儿们每天都炫耀着自己的美丽,互相攀比着。一天,一颗百合花的种子随着清风飞到这个山谷。那些骄傲的花儿们嘲笑着这颗小小的种子,笑它丑陋渺小,嘲笑它是颗野草种子。但是这颗百合花种子知道自己不是野草,毅然扎根于土地,任凭风吹雨打,任凭其他花儿的嘲笑,它始终坚信自己一定会开花。终于,这颗百合花种子迎来了她蜕变成蝶的这一天,当它优雅的展开自己洁白的花瓣时,那些曾嘲笑她的花儿们都羞愧的低下了头,她清新淡雅的香味飘满了整个山谷,只有她自己知道,那洁白的花瓣上一颗颗闪烁的不是露珠,而是喜悦的泪水。”

信合这颗百合花种子饱经风雨,忍受过夏的酷暑冬的严寒,最终散发出迷人的芬芳。

在我的记忆中,曾经的信合就如同刚进入山谷的那颗种子一样青涩,毫不起眼。那个时候,高高的柜台,冰冷的铁窗户,我垫着脚,伸长脖子看见的是满是灰尘的办公桌,杂乱的账本,还有里面吵杂的谈话声。人们更多的选择农行和邮政储蓄。

大学放假回家,路过信用社,曾经的那个信用社已经不复存在,取而代之的是宽敞明亮的营业厅,整齐干净的柜台,穿着制服的工作人员忙碌有序的工作着,一个领导模样的同志还在耐心细致的为一个农民讲解着贷款的问题。从别人口中听说得最多的就是现在的信用社啊,是旧貌换新颜,是今非昔比……

当自己真正走进信合这个大家庭,成为信合的一员时,我才明白为什么信合这朵百合能开得这么艳,这么鲜。

记得刚踏上工作岗位的时候,自己什么也不懂,同事们耐心的教我点钞、捆钞、珠算,在业务上有不懂的地方也仔细的为我讲解,不小心出现了差错,同事们细心的帮我查找,打电话询问情况。单位里哪家有事,所有人一起帮忙,我感受到的是信合大家庭的温暖。

领导总是教导我们说:这是一个学习的时代,要跟上时代的步伐。每月单位都有固定的业务学习时间,大家共同讨论,共同进步,有时会为了一笔业务的处理而争论起来,每每这时,我看到的是一张张对工作充满激情的面孔,看到的是信合前进的方向。

一位信贷员给我说过这样一个真实的故事:他曾经在给一位农户办理贷款时,那天飘着小雨,他骑着摩托车为农户送资料,刚准备出门,妻子打电话说女儿生病发烧了,他一心想着那位农户等着贷款办下来发展养殖,他毅然冒着雨离开了办公室。由于下雨路滑,在路过一个水沟时,一个不小心摔进了水沟里,他不顾身上的疼痛,爬起来一瘸一拐的坚持把贷款资料送到了农户手中。当他从客户家里出来,慢慢捱到医院的时候,隔着病房冰冷的玻璃门,看到女儿已经熟睡,妻子孤单地坐在病床前为她敷着毛巾,他心里一阵紧。

在我的身边,同事们每天下班总是要很晚才能离开,孩子病了不能陪在身旁,孩子的作业不能辅导,甚至连开家长会也不能亲自前去,但是只要工作没有完成,他们总是把办公室的灯亮到很晚很晚,只要单位有事,他们总是以最快的速度到达,他们把全部的精力和心血都放在了工作上。

正是所有信合人的付出和努力,才让山谷里的这支野百合绽放出最美丽的容颜。

办理业务过程中,常常听到客户夸奖:“现在啊,你们信用社的服务是最好的,别的那些服务态度真得好好跟你们学学了!”翻开意见薄,大多是肯定的语言:“温暖的服务就是一杯热汤,“服务态度好,继续发扬”,“甜美的微笑让人如沐春风”……在推进标准化服务以来,优质的服务更是为信合赢得了一份掌声。柜台的工作再苦再累,但只要看到客户满意的笑脸,所有疲惫都一扫而空,客户的满意是我们最大的追求。

不经历风雨,怎么见彩虹。山谷里的那支百合默默盛开。心中怀着对信合的拳拳深情,一低头,闻见了幽幽百合香。