自律 维权 协调 服务
当前位置:首页 > 会员信息 > 会员动态

高度警觉 密切配合---花山信用社为客户挽回资金损失4000元

阅读次数:1326来源:余庆县农村信用合作联社  作者:曾先  2011年3月25日
分享到:QQ空间QQ好友新浪微博微信

 

3月22日,余庆联社花山信用社员工高度警觉、密切配合,积极协助警方抓获一名诈骗分子,为客户挽回经济损失近4000元。

3月15日早上,天空淅淅沥沥地下着小雨,营业厅的大门刚打开不久,一位穿着雨衣的老人就来到柜台前,很着急地说:“同志,我被骗了,我的存单也被骗子拿去了,你们一定要帮我想办法啊!”

经过询问,老人道出了实情, 3月12日,花山赶场,老人正在街上卖小菜,一个40岁左右的女人走到她跟前,好像跟老人很熟的样子,拉着老人的手对她说:“老人家,你有病,要想病早一点好,就要把家里的钱拿来,我替你放到一个安全的地方,帮你消灾,等你病好了就还给你,但是你不能跟任何人说,说了就不灵啦。”当时老人就相信了,还特意叫人帮她看住小摊,然后回家去取钱,家里所有的现钱都给了那女的,共700多元,就剩下一张3000元的五年定期存单。3月14日那女的带着老人到花山信用社支取定期存款,就在办理的过程中,老人怎么也想不起密码了,因而才挂失了存单密码没有取走现金,可是,存单和身份证都在骗子手里,约定3月22日前来取钱。

事后,老人越想越不对,才想起来自己是受骗了,于是找信用社帮忙。

该社主办会计蔡德兰跟前台柜员说:“你们办理业务时一定要高度警惕,发现可疑情况要尽量拖延时间,并想办法告知后台人员,后台接到信息后立刻报警。”对如何尽量拖延时间,如何机智的报警进行了商议。

不出意料,3月22日上午10:20分,一女的就拿着老人的存单、身份证和挂失申请书的回单联来到柜台前。柜员曾先一看户名就警觉起来,就是那老人的存单。然后沉稳的接过单子,回头问主办会计蔡德兰:“对了,你有没有看到那挂失登记簿?”蔡德兰一看就明白是怎么回事了,回答说:“没看到在哪里,你好好找找看。”假装做其他事就离开了办公室。“不好意思,麻烦你稍微等一下。”曾先一边安慰对方,一边忙碌的找着登记簿,为的就是尽量拖延时间。在这期间,蔡德兰离开办公室就拨打了当地派出所的电话报了警。曾先则假装正常的为她办理着业务,那女的还说:“老人病了来不了,我们在外面打工,她密码又记不起。”曾先微笑着给她解释着设置密码的好处。

蔡德兰报完警后就到营业厅外面假装做事,一方面等待派出所的工作人员,另一方面是防止诈骗分子逃跑。很快,派出所的人员就赶到了营业厅,成功抓获了诈骗分子,为客户挽回了经济损失。