服务无止境 消保“伴”企行——凤冈农商银行开展“领导接待日活动”

为全面贯彻落实国家金融监督管理总局工作要求，积极践行金融消费者权益保护社会责任，拓宽金融消费者的诉求渠道，持续推进“三有”百姓银行建设和打造”黔农贵客”品牌，凤冈农商银行持续定期开展“领导接待日”活动。

2024年4月15日，凤冈农商银行党委委员、副行长林传军开展4月金融消费者权益“领导接待日”活动，与金融消费者舒某（民营实体企业负责人）进行“零距离、面对面”亲切交流。舒某向林传军介绍了所属企业的运营现状以及与我行长期合作的情况，高度肯定我行的金融服务工作，称赞凤冈农商银行是凤冈县域“三最”银行，即“服务最好、效率最快、额度最高”，并以“喝水不忘挖井人”这句俗语表达了自己的感激之情，同时提出希望凤冈农商银行继续加大对实体经济的融资力度，降低民营小微企业融资成本，促进民营实体经济发展壮大的建设性意见。

林传军表示，凤冈农商银行作为凤冈县域金融主力军，将积极响应国家普惠金融政策，坚持把服务实体经济作为根本宗旨，切实为小微企业排忧解难，聚焦小微企业降费呼声高问题，以“量”增“价”降，减费让利等措施让民营小微企业轻装上阵，安心生产，为实体经济发展注入活力，不断创新信贷产品和服务模式用以拓展服务民营小微经营主体的广度和深度，通过“小微贷、员工e贷、企业结算支付服务、员工社保卡、工资卡”等金融服务，尽最大力度满足小微企业全流程金融服务需求，有效提升金融服务质量。最后，林传军用鲜活的生活案例向舒某一一宣传和解读金融消费者“八大权益”，进一步提升金融消费者的自我保护和风险防范意识，更好地推进了消费者权益保护宣传工作。

此次接待日活动，进一步加深了凤冈农商银行与企业金融消费者之间的情感，畅通了金融消费者维权渠道，真正落实普惠金融的相关要求，彰显“三有”百姓银行的使命担当。下一步，凤冈农商银行将继续提升服务小微企业能力，强化“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效机制建设，以高标准的消保工作助推凤冈县域实体经济发展，以高标准的消保工作为践行“三有”百姓银行充分赋能。