湄潭农商银行深入开展“普惠金融推进月”活动

湄潭农商银行全面贯彻中央金融工作会议精神，积极落实国家金融监督管理总局工作部署，旨在进一步提升湄潭农商银行普惠金融服务广度深度，更好服务县域小微企业，从2024年3月12日起，湄潭农商银行扎实深入开展“普惠金融推进月”活动。

着力在“普”上下功夫

“普惠金融推进月”活动期间，湄潭农商银行主动对接经营主体，全面掌握其金融需求，积极深入企业开展调研，不断扩大金融服务覆盖范围。

普惠政策宣传宣讲。一是在LED上滚动播放“普聚金融服务，惠及千企万户”宣传主题，展板张贴普惠金融宣传海报，利用大厅电视播放宣传视频和图片，营造出浓厚的宣传氛围；二是通过微喇叭、朋友圈等线上渠道发布金融知识普及文章，方便消费者随时随地了解金融知识；三是在大厅咨询台、柜台、ATM机等区域，摆放并发放宣传折页，方便客户随时取阅或针对性学习；四是客户经理利用下乡走访及开展“金融夜校”、走访商圈，宣传金融政策、提示金融风险等进行金融知识宣传，与客户面对面交流，解答疑惑；五是积极展示我行在普惠金融领域的成效，包括服务的小微企业数量、贷款发放总额、风险补偿情况等重要数据，让广大市场主体和人民群众充分了解到普惠金融政策的亮点和实际成效。

走访市场主体金融纾困。由行领导亲自带领我行小微金融服务团队深入“一区四园”走访小微企业，各营业网点负责人带领客户经理积极走访辖内校园、集市（商圈）、社区、村寨、商会等，与广大客户面对面交流，了解金融服务需求，并及时安排专人跟踪对接服务。

湄潭县越崎茶业有限公司是一家茶叶生产加工企业，当前正值茶青收购生产高峰，需大量周转资金用于茶青收购，但公司前期资金已用于厂房修缮和机器设备购置。湄潭农商银行马山支行在走访中了解到该公司面临茶青收购流动资金需求300万元，若茶青收购资金无法到位，公司将面临错过今年“明前茶”制作的黄金期，对于公司的经营影响较大，在了解公司实际生产经营情况后，结合该公司实际资金需求和收购生产规模，即时开展尽职调查，并结合公司经营实际制定专项信贷服务方案，通过公司机器设备+股东房产担保和股东保证担保方式，向该公司发放了“茶青贷”300万元，及时足额解决了公司茶青收购生产资金需求难题。

着力在“惠”上谋创新

创新产品，满足主体需求。湄潭农商银行坚持金融创新，聚焦优化普惠金融服务，全面推进金融产品开发应用，从产品、渠道、尽职免责等方面进一步健全客户经理“能贷、愿贷、会贷、敢贷、快贷”的长效机制，创新推出了惠茶贷、茶青贷、产业贷、新市民快贷、微易贷、茶链贷、烟商贷、房易贷、居易贷、稳外贷等系列普惠信贷产品，不断完善尽职免责机制，同时，持续完善普惠金融领域相关政策，对普惠小微企业实行利率优惠，真正做到降本让利，不断增强金融供给、客户体验和服务质效，为小微企业提供高效便捷的金融服务，不断提升融资便利性和可得性。

赵哥是湖南人，在湄潭县经营药房，其到湄潭农商银行新世纪分理处咨询对公账户开立相关事宜，工作人员在对账户开立进行现场核实后，主动问需客户资金周转情况，了解到客户在本地无固定资产、非本地户籍，本人以为不能在湄潭办理信贷资金，工作人员及时向其宣传介绍湄潭农商银行相关金融服务，结合其经营状况，为客户办理小额循环信用授信10万元，客户累计使用该授信资金17.5万元，解决客户经营周转流动资金需求。

做实服务，坚守普惠情怀

长期以来，湄潭农商银行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，着力为客户办实事、做好事，用专业服务、暖心举动展现湄潭农商银行的社会责任和担当。

郑某、杨某都是茶叶个体加工户，但由于征信有逾期记录较难获得信贷支持。湄潭农商银行南街分理处了解情况后，秉着为客户着想，结合客户生产经营和造成逾期的实际情况，及时向总行汇报并提出对郑某、杨某信用报告逾期记录进行修复，站在金融的政治性、人民性立场，对市场主体的积极培育、扶持壮大是金融机构义不容辞的社会责任，经总行研究决定同意对郑某、杨某在信贷系统上解除对联保贷款剩余未结清部分的保证责任，并按照宜人则人、宜企则企的信贷原则对郑某、杨某加大信贷支持，让他们切实感受到金融服务温度，提升他们的获得感、幸福感。

一位老人生病住院，要用钱缴纳医院费用，由于家人将银行卡连续输错密码被锁，老人非常着急，将电话打到湄潭农商银行鱼泉分理处，在了解情况后，工作人员及时安抚老年人情绪，考虑到老年人年龄较大、行动不便，主动为客户提供上门服务办理业务，到病房为老年人办理了签约委托，高效、体贴、温暖的服务感动得到连连致谢。

湄潭农商银行将以“普惠金融推进月”活动为契机，继续围绕“普聚金融服务，惠及千企万户”的主题，聚焦县域市场主体和广大人民群众金融服务需求，全面优化金融服务，推出更多结合县域实际，面向小微企业的特色产品，切实解决企业融资过程中的难点、堵点和痛点，全面助力壮企富民，为推动县域经济高质量发展贡献金融力量。