用心宣传求实效 多措并举惠人民

为践行“支付为民”初心，强化社会责任担当，近日，农行绥阳支行开展了“央行支付，服务千家万户”主题宣传活动。

一是精心打造营业厅，营造宣传氛围。该行辖内四个二级支行均在LED显示屏滚动播放“央行支付，服务千家万户”活动口号，提示网点广大客户树立风险防范意识；资料架上摆放支付结算宣传折页供客户取阅；大厅显眼处摆放着支付服务宣传海报。整个网点营造了浓厚的宣传氛围。

二是配齐暖心工具包，彰显服务温度。该行将“浓情暖域”“适老服务”与“支付服务”巧妙结合起来，让网点更加有“温度”。辖内四个二级支行均配备了老花镜、应急包、饮水设备、爱心座椅等便民服务设施。针对老年朋友上当受骗指数，还特意向老年人普及电信网络诈骗案例、收集买卖银行账户信息等违法活动，提醒老年朋友加强对支付敏感信息的警惕性，务必妥善保管好身份证、银行卡、个人信息、手机卡等，不给犯罪分子可乘之机。

三是充分利用赶集日，扩大服务广度。该行利用乡镇赶集日，人流集中特点，在人气最旺地段摆放宣传台，拉起横幅，用小喇叭大肆宣传，引得不少群众驻足围观。该行工作人员则一边向群众发放宣传折页，一边以通俗易懂的语言向群众介绍电子支付的概念，优点优势，还现场演练在农行掌银上查询余额、跨行转账等便捷功能。通过“面对面”“手把手”的指导，有几位年长的大叔学会后直呼“这个功能好，实在是太方便了，不用什么事都亲自跑来银行了。”

四是宣传阵地巧延伸，提升服务力度。为向更多群众普及支付知识，该行打通“服务‘最后一公里’”，在助农取款服务点也设立了宣传点，为路过店里的群众讲解支付知识，特别是使长期不出村的空巢老人、留守妇女首次了解到了金融知识，逐渐建立起了其金融意识。

支付结算工作是金融工作的重点，维护支付结算安全也是维护金融环境的重要保障，下一步，该行将积极践行宣传教育责任，通过多渠道、多方位的宣传，培养全民防范支付结算风险意识，提高公众金融素养。