自律 维权 协调 服务
当前位置:首页 > 理论研究 > 业务浅谈

知制度 明底线

阅读次数:707来源:工商银行遵义分行  作者:曹泽  2023年10月13日
分享到:QQ空间QQ好友新浪微博微信

为了加强管理,防范风险,惩治违规行为,保障业务健康发展,我通过对行内规章制度的学习,我深有体会,总结了以下几点。

厚植于心,不破“底线”。从新员工入行培训,到具体业务师带徒传承,再到员工独立处理客户需求,每一个环节的经历与付出,都是从无到有的过程,也决定了员工在今后工作中对人、事、物的正向判断的能力。所以我们要持续强化员工培训,有计划地开展员工在不同岗位的学习及定期轮换岗,定期组织员工交心谈心,及时了解员工工作的真实情况。在熟练掌握各项业务制度和流程的同时,更要通过不断地学习来加强自身行为规范的合规性及判断能力,严禁信任代替制度,严守合规为本的风险底线来保障自身职业生涯的健康发展。

深耕于行,不逾“红线”。员工日常工作中的操作习惯,易受入行之初“师带徒”的影响,该项内容也是最能够体现员工对制度要求和行为规定的理解和吸收。俗话说得好:“每个业务流程的设计,必然有其合理性的存在,每条制度的背后,都有血淋淋的教训。”当下大部分员工存在的违规行为,究其根源,都是员工自身合规意识淡薄、风险把控能力差导致。加上各级的培训形式大抵相同,乏味而枯燥,员工笔墨虽混浊,但思绪已飞扬。员工学习不到位不深刻,学习流于形式,从而长时间潜移默化地形成了一些让人意想不到的“黑天鹅”,给行内造成危害损失的同时,也让自身前途尽毁。所以我们要创新培训模式,多元化开展送教内容,激发员工主动学习能力。持续做好排查工作,针对存在的问题和苗头,做好情况上报和后续工作开展;同时学习了解优秀银行的做法,组织相关人员到网点进行跟班学习体验;邀请更为专业的老师来讲解规章制度或法律知识,保持高压态势来提高自己的自觉性,紧绷合规的弦。

以案为鉴,不碰“高压线”。以身边案警醒身边人,可能没有人会比我们更深刻。日常的案例学习大家可能都或多或少存在“事不关己,高高挂起”的想法,或者总有人会觉得自己所谓的“经验”与“聪明”会逃过系统的监控。待一些事件公布后才会想起来,原来是你不曾想到的身边那个他。警示教育不能仅是“以案为鉴”的说教,更要不定期组织相关人员参与一些金融案件的旁听或廉政教育基地学习,身临其境感受到“高压线”所带来的严重的后果;并借助“案例”开展业务运营风险关键环节的排查,核查业务及特殊时段的全周期影像,来检查员工及第三方人员在日常工作中合规情况及现场管理人员履职情况,通过举一反三,逐个对照才能真正警钟长鸣,才能在职业生涯中行稳致远。

一审:万远利
二审:宋健
三审:傅永雄