汇川农商银行董公寺支行成功堵截一起电信诈骗

2023年5月23日，汇川农商银行董公寺支行成功堵截一起电信诈骗，为客户程女士挽回经济损失三万七千元。

23日中午，程女士走进董公寺支行营业大厅，神色慌张地询问我行工作人员“我要通过微信转两笔钱出去，但是限额了，能不能马上给我处理？”在工作人员为其办理非柜面转账限额调整的尽职调查过程中，程女士不时地回复微信，并不停地催促工作人员赶紧办，晚了对方收款账户会关闭。程女士的反应引起了工作人员的警惕，工作人员一再提醒客户，要确认对方信息，谨防上当受骗，在程女士无法说出对方信息但仍强硬要求提升非柜面转账限额时，支行行长及会计主管说服程女士一起到其家中了解相关情况。

程女士在董公寺街上开了一家包子铺，这起诈骗就是从22号的一个电话开始的。22日，程女士接到了一个自称是贵州武装部张干事打来的电话。张干事表示武装部要到遵义秘密演练，需要预订100人的早餐，由于是军事活动，希望程女士保密。演练除了需要早餐外，还需要购买特制的矿物质水和牛奶，为了方便，张干事希望程女士代为购买。张干事还向程女士推送了名为“成哥食品批发”“苏萨食品”的两个微信号，并将矿物质水和牛奶购买所需金额发给了程女士，并向程女士提供了一张自称是向程女士银行账户转账，但款项是隔日到账的转款回单，回单上显示对方除了支付向程女士预订早餐的定金外，还有用于订购矿物质水和牛奶的三万七千元。程女士看到转款的回单后，便积极购买早餐需要的鸡蛋，并与张干事推荐的两个微信号联系，帮助张干事购买矿物质水和牛奶。出售矿物质水和牛奶的“苏萨食品”和“成哥食品批发”与程女士联系后，要求程女士微信转款后才能发货，于是就有了程女士到银行要求提升额度的事情。

我行工作人员在了解情况后，确定程女士受到了电信诈骗，通过展示相关网站及权威平台发布的相似诈骗案例，积极对程女士进行劝解，并向其丈夫宣传电信诈骗的常用手段及招数。

“幸亏你们银行员工警惕，不然我们辛苦攒的这几万块钱就被骗子骗走了，实在太感谢了”在长达30分钟的劝解后，程女士才恍然大悟。

随后支行工作人员协助程女士下载了国家反诈APP，向她发放预防电信诈骗宣传资料，在征得她同意后，以她险些被骗的经过为例子，通过客户经理微信群向董公寺辖区客户开展预防电信诈骗宣传，避免类似的骗局再得逞。

今后，支行将继续加强反诈学习、宣传，持续增强全员反诈、识诈能力，牢牢守住百姓“钱袋子”。