守护“钱袋子”——农行播州支行成功堵截一起电信诈骗

“你帮我看看这个微粒贷咋个转不出来，我很急，再不还京东白条我的征信就要受到影响，人民银行就要冻结我的资产了！”客户张先生焦急地询问着农行播州支行新舟分理处的工作人员。

“微粒贷贷款来还京东白条？”该行客户经理袁奡提高警惕，耐心的询问着客户。

经过详细了解得知，自称某金融公司的客服人员打电话告知张先生其京东白条有欠款，需按照他的操作进行还款，不然影响征信。张先生根据对方的“指导”在手机上下载了“美团”“云闪付”“微粒贷”等app进行借贷操作，但在微粒贷贷款失败后，跑到农行网点进行咨询。

袁奡听完，进一步核实对方电话号码，发现对方使用非官方号码联系客户，并且联系的两次电话归属两个不同的省份，客户经理根据经验当即判定此为电信诈骗。随即向张先生进行安抚解释，张先生醍醐灌顶，表示由于缺乏经验，虽然觉得奇怪，但仍然按照对方要求进行操作，自己像“中毒”一样，却不知道正一步步走进陷阱，还好农行员工堵截及时，不然就“吃大亏”了！

在袁奡的帮助下，张先生关闭了不必要的软件，为了确保安全，还修改了银行卡密码。同时，银行工作人员向其宣传了预防电信诈骗的基本常识及诈骗常见手段等，张先生表示深深的感谢。

随着互联网金融的发展，各类网贷也十分方便，但是不法分子以此进行贷款资金诈骗的手段也随之越发高明。今后，农行播州支行的员工将时刻保持关注和警觉，预防各类新型诈骗风险，充分落实守好人民群众“钱袋子”的职责！