为切实维护金融消费者合法权益,提高社会公众金融风险防范意识,结合2023年“3·15”金融消费者权益日工作安排,邮储银行遵义市分行深入开展“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”消费者权益保护日主题活动,活动采取线上、线上及特色宣传相结合的方式积极开展,旨在进一步增强消费者风险识别能力与自我权益保护意识,帮助消费者提升理性维权能力。
立足阵地,线下宣传更显亮色。此次宣传活动以网点为主阵地,围绕活动主题,通过在辖内网点LED显示屏、海报机、宣传栏、营业厅电视等投放宣传海报,在网点公众教育栏摆放宣传折页,营造厅堂浓厚宣传氛围,对厅堂前来办理业务的各类客群宣传养老领域金融诈骗、电信网络诈骗、反洗钱、反假币、存款保险、非法集资、征信及保险知识等,切实提高公众金融素养。
同时分行组织全辖通过进社区、学校、乡村等发放金融知识宣传折页,讲解消费者权益保护等金融知识及惠农利民政策,提供以可持续发展为目标的优质金融服务。
“张嬢嬢,您仔细看,这张纸币的人像水印、胶印对印图案、双色异形横号码、白水印、凹印手感线等都是肉眼容易辨别的防伪特征,平时您卖菜收钱的时候要多注意!”3月12日,遵义市分行到金鼎镇集市中央设立宣传台,为过往群众讲解反假币知识等,实现寓学于践,这种贴近生活、融入场景的宣传模式让整个活动趣味盎然。
辖内余庆县支行通过在当地街道中心设立消费维权咨询台,支行人员现场接受群众咨询和投诉,真正做到下沉市场、贴近群众,并向过往群众发放相关金融知识宣传折页300余份,切实提升广大群众消费保护意识和风险防范意识。
邮银联合,协同宣传更具特色。分行与邮政公司遵义市分公司联合开辟“爱心邮路”宣传新渠道,运用“快递邮车+金融知识宣传”思维,以快递邮车为载体,把在网点摆放的宣传展板,搬到穿行在大街小巷、城乡公路的快递邮车上,让沟通城乡、通达全市的邮政快递邮车变身移动“宣传员”,将金融知识传送给社区居民、小微企业主、在校学生及边远乡村留守人员等,持续扩大金融知识普及的受众覆盖面。
高度重视,线上宣传更有起色。围绕此次“3•15”消费者权益保护日宣传活动重点,遵义市分行高度重视,积极落实“行长话消保”系列宣传,分行王建飞副行长化身金融讲师,围绕当下社会热点问题,传授基础金融知识和金融风险防范技能,提示客户守住钱袋子,拍摄的“行长话消保”宣传视频通过线上转发,仅1天阅读量就达到2256次,宣传效果明显,同时,分行还组织全辖利用微信、QQ等社交媒体积极转发消费者权益保护等金融知识,全方位落实线上宣传。
下一步,邮储银行遵义市分行将持续开展消费者权益保护等金融知识宣传活动,切实提升宣传质效,共同营造良好金融消费生态环境,让人民群众更加平等、便捷地享有金融服务。