服务不停 奉献不止

岁岁年年，暮暮朝朝，无怨无悔……我们总能看到他奔走的身影，他立足岗位，恪尽职守，默默奉献着自己的一生。

他是余庆支行的一位客服经理，他就像我们的老父亲一样，在工作中给予我们支持，在生活中给予我们帮助，激励我们青年员工能够更快成长。 

作为一名营业网点的客服经理，他时刻从客户的实际需求出发，想客户之所想，急客户之所急，用心、用爱、用智为客户服务，为客户提供真正有价值的服务，帮助客户更好地解决问题。他时常教导我们要树立专业化的服务意识，为客户节省时间，让客户获得优质服务体验后满意而归。同时，他也是支行外出服务客户的主力军，不管是etc、商户收款码还是商户e贷，他总能尽心尽力为客户提供贴心服务。

不知从什么时候开始，他似乎与外派终端融为了一体。我们总能看见他拉着外派终端奔走在余庆县城的大街小巷，不管是炎炎烈日的夏季，还是寒风瑟瑟的冬季，他都会为客户的每一个需求而奔走。渐渐地，他头上的白发越来越多，但他的眼神依然如此坚定，依然选择奔走在为客户服务的路上。2021年，他为1200余户商户办理了收款码，激活pos机103户。因为工作的辛劳，他显得日渐沧桑，但脸上却时刻洋溢着笑容。

百尺竿头更进一步，中流击水正当其时。他将个人发展融入工行事业，不断强化比拼意识，不断提升自身的工作能力。他不畏艰辛，在余庆这座小城里，不停歇地穿梭着。小城不大，但他走过的路却很多。在他看来，最开心的莫过于能够及时为客户解难。

他时刻以客户为中心，将客户的利益放在首位。记得有一次，他和一名青年员工前往偏远的地方，为当地群众上门办理社保卡。那天天气不是很好，天空中飘着小雨，在快到达目的地的时候，车辆突然发生损坏，他毫不犹豫地冒雨前行，徒步几公里走到了目的地，共激活了社保卡50余户。这样的不辞辛苦，几乎成了他的常态。

除了能够很好地为客户提供服务以外，他在工作中也非常有团队意识，有大局观念，一切以网点的工作为主，主动帮助他人完成各项工作。对于刚入行的新员工，他也会毫无保留地教导他们，向他们传授自己的经验。他曾这样说：“作为工行的老员工，我已经将这里视为了我的家，希望这个家园能够更加美好。”