作为一名刚转岗不到一年的客户经理,我发现客户经理需要有“三不怕”的精神:
不要怕吃苦。贷款从发放到收回每个环节,都需要客户经理的全程参与,客户贷款的用途、还贷能力、资金流向、本息的催收等问题都需要客户经理亲自上门或者打电话核实。干一份工作就应该明白一份工作的苦与乐,每份工作都需要有人干,并且将它干好才对得起自己的良心、组织的信任。
不要怕担责。也不知道谁说的“谁放贷,谁负责”这句话,唬住了很多同志。即便有这句话,我想它也应该是说谁发放的贷款,就应该对这笔贷款的发放、管理及收回等各个环节,都严格按照规章制度办理,并负责到底,担负的是管户责任。
不要怕风险。有人认为客户经理工作干多了,风险也就多了。其实,每个行业都有风险,不能说在银行工作中不干信贷就没有了风险。只要你按规定、按原则办事,不论在哪个部门从事什么岗位都不用怕风险。
客户经理岗位没有什么可怕的,相反更能够锻炼一个人的交际能力、风险防控能力及创新能力。作为客户经理就要有一种敢于与客户打交道的信念,通过合理的恰当的方式宣传贵州农信的各种惠民政策及优势,通过正确的引导让更多的客户进一步了解农商银行。