一条短信背后的温情——遵义农商银行小额信贷服务获客户点赞

近日，遵义农商银行客户经理汪启培收到一条特别的短信，客户吴大姐在信中这样写道：“汪经理：你好，我很感激你在2018年贷给我的那五万元小额信用贷款治病，当时我到好多地方都没筹齐医药费，在我们一家都绝望的时候，我到遵义农商银行找到了你，我的病才得到了及时治疗……”

关于吴大姐的故事，要从2018年说起。

2018年7月24日下午，一位脸色憔悴的中年妇女拿着一本房产证来到通达支行找到了汪启培，言语里透着焦灼和期盼。经过认真详细地了解，吴大姐为了生活常年在外务工，因身体突患疾病，家里为给她凑钱治疗已经花光了所有积蓄，日常看病加上子女上学让吴大姐原本就困难的家庭雪上加霜。

“大姐，这房产证您要收好，买房子不容易，有困难我们一起想办法，一定能抗过去！”汪启培得知情况后，第一时间与社区取得联系并立即驱车赶赴吴大姐家中进行实情调查，为吴大姐一家细心讲解了遵义农商银行小额贷款相关政策、办理要求及相关程序，及时帮助他们准备贷款所需要材料，在第二天一早便办理好所有贷款手续，为其发放一笔为期三年的五万元小额信用贷款。在贷款回访中汪启培时常会买上慰问品去看望吴大姐，鼓励她早日战胜病魔、坚强乐观地生活。

据悉，吴大姐的病情已于2019年得到了控制，如今在本地务工的她日子也一天天好了起来。在吴大姐看来，五万元的贷款不仅缓解了家中的燃眉之急，更是帮助她们重新点燃了生活的希望。

吴大姐的故事仅仅是遵义农商银行万千客户中的一个缩影。在追寻高质量发展的基础上，遵义农商银行“急客户之所急、想客户之所想、办客户之所需”的高效服务赢得广大客户的信任和肯定，通过普惠大走访深入了解群众生产、生活的资金需求，加快解决群众“急难愁盼”的问题，不断增强人民群众的金融获得感和幸福感。