奔赴“疫”线 点亮青春微光

有责任有担当，青春才会发光。

疫情悄然来袭，红城工行青年积极扛起肩上责任，穿上不同色彩的防护服，化身为“采集员”“送货员”“引导员”……

穿上工装，他们是专业、干练的银行从业人员，坚定地踏上金融服务之路；换上防护服，他们是热心、耐心的抗疫志愿者，勇敢地奔赴抗疫一线。身份的转变，却改变不了他们为民服务的初心，改变不了他们逆向而行为疫情防控贡献力量的决心。

洋溢着青春热情、挥洒着青春热血的他们，在抗疫一线上闪烁微光，展现着青春力量和工行担当。

我志愿，我自豪！

“我成为抗疫志愿者啦！”工行遵义凤冈支行的90后抗疫志愿者一脸骄傲地说。9月12日，在接到凤冈县三坝社区招募抗疫志愿者的通知时，工行遵义凤冈支行6名青年员工自告奋勇，主动请缨加入此次抗原检测工作。

第一次穿上防护服成为了“大白”，第一次与医护人员并肩作战，第一次能为大家共同热爱的城市作出一些贡献，他们小小的身体充满着大大的能量。在接受了社区工作人员的培训和安排后，他们便开始了走街串户的抗疫检测工作。为了不遗漏任何一户居民，也为了不耽误抗原检测工作进度，在面对一栋栋的高楼时，他们选择步行上下楼。

在32层的居民楼里，他们一家家地敲门，一户户地登记，一遍遍地教会居民如何使用抗原检测试剂。在分工明确中，他们相互鼓励着、默契配合着。5个小时过去了，他们来不及休息和喝水，抓紧完成了小区700多人的抗原检测试剂发放及登记工作。

天气十分炎热，身穿防护服的他们尽管汗如雨下，但知道此次检测任务繁重，他们没有丝毫动摇，坚持与医护人员站在一线，共同抗击疫情。

疫情肆虐，每个人都无法置身事外！“疫情防控，人人有责！”不是一句单纯的口号，而是大家团结一致抗击疫情的责任和行动。

暖在心中，照亮夜空！

9月10日，当收到需在湄潭县区域内开展抗原检测通知后，工行遵义湄潭支行10名青年员工主动报名成为志愿者。他们放弃与家人团聚的夜晚，挨家挨户上门对湄潭县中西社区的居民开展抗原检测工作。

两两一组，分头行动，争分夺秒，提高效率。为不影响居民正常休息，志愿者们分成5个小组，一路小跑分头行动，3个小时内完成了120余户、300多人抗原检测工作。由于中西社区属于老旧小区，志愿者们对小区环境不熟悉，所以这短短3个小时对于志愿者们既是使命，也是挑战。但他们并未放弃，积极开展沟通，争分夺秒为在家的每一位居民送去抗原检测试剂，尽最大力量确保检测工作顺利完成。

一句感谢，一个微笑，暖在心中，照亮夜空。虽然未能与家人团聚，但这个夜晚换来了300多人的安心入眠，对于工行遵义湄潭支行10名青年员工来说，2022年中秋佳节的天空变得明亮了……

一路小跑的机动岗“小蓝”

“志愿者一二三组已满员，你们就加入机动岗，哪里有需要就去哪里！”

当看到疫情防控志愿者招募信息时，工行遵义分行办公室90后党员何茂舒戴上党徽、亮明身份，主动报名参加新蒲新区所在小区的志愿服务。

“请问有什么需要帮助的吗”“我来登记表格吧”“让我来一起扫码吧”“我去取吧”“我来送吧”“我还不太饿，我来接替，你先去吃饭”……作为“机动岗”的何茂舒穿上蓝色防护服一路小跑着，主动为大家提供帮助，抓紧时间为小区核酸检测、综合保障服务助力。

按照管控要求，线上购买的物资只能送到小区门口，在得知一户居民留错电话无法联系时，何茂舒主动提出帮忙送菜，拉着手推车向订单地址赶去。当听到接过蔬菜的小朋友一声真挚的“谢谢”时，她感受到了助人为乐的温暖。

当看到核酸检测排起长队时，她立即加入，将队伍从“一列”变成“两列”，加快了核酸检测速度。看到很多志愿者和医护人员携手并肩、相互配合，她真切地感受到了一种无形的力量，一种来自大家庭大集体的团结一致、同心抗疫的力量。

不知疲惫的采集员“小白”

9月11日，工行遵义南京路支行90后入党积极分子江倩倩积极加入红花岗区所在小区志愿服务，穿上白色防护服，与社区志愿者一起，为附近居民发放抗原试剂。同时，在得知抗疫物资不全时，她主动捐助了自己留存的一次性医用手套。

“乖乖，这个啷个弄？我不会哦。”当看到一位老人拿着试剂一脸愁容时，江倩倩立即上前耐心地说：“伯伯，你坐下来，别担心，我来帮你采集。”小区居住的老人比较多，江倩倩熟练地一一为他们做好抗原检测，老人都夸赞着她的耐心细致。

汗水早已打湿了他们防护服下的衣服，江倩倩与另一位志愿者一起走街串巷、爬楼上门总共统计了864人的检测结果。“你们辛苦了！谢谢！”一路上有无数居民点着头微笑着，向志愿者们表达着简单却又温暖的感谢，那一句句话语已经让他们忘记了身上的疲惫。

“作为入党积极分子，我有幸能为抗疫工作贡献自己的星星之火！”江倩倩认为青年人要有责任有担当，既然一心向党，就要有入党的行动，就要有为群众办的实事，她很高兴能为抗疫工作提供一点帮助。  

吹响疫情防控“集结号”

9月10日，正值中秋佳节。面对突如其来的新冠疫情，正安县委、县政府发布最新疫情防控要求，在全县范围开展抗原检测，工行遵义正安支行未当班的7名员工第一时间联系社区，主动请缨支援社区防疫工作。12点，志愿者们迅速在正安县印象小区集结，根据社区统一安排，同社区工作人员按4人一组的配置，负责1栋有居民3000人左右的14层居民楼。

时间紧任务重，携带上抗原检测“四件套”——试剂盒、样本提取液、一次性使用拭子、塑料袋后，志愿者们一户一户敲门，仔细核对每户居民的信息，耐心指导居民正确使用试剂，准确登记并让居民进群及时上报所有检测结果。很多居民家里只有老人，他们大多数无法独立完成检测，于是志愿者们便亲自给老人做，还提醒到：“老人家，如果你觉得难受了你就告诉我们”。

直到下午五点半，成功完成了整个社区的抗原检测，志愿者们嗓子喊哑了，腿也酸了，衣服被汗水浸透了，但听到一声声来自居民的“谢谢”，就仿佛一阵阵凉风，带来坚持下去的动力。

父女同心，齐上阵！

2021年遵义发生疫情时，工行遵义红花岗支行张佳曾参加过志愿服务，在这次疫情发生时，她看到了志愿者的招募的通知，第一时间报了名，随时等待社区安排。

9月9日晚，全员需要做抗原检测，小张所在的小区有很多独居老人，无法自行完成抗原检测，于是大家在领抗原试剂的时候，她与父亲便主动留下帮助那些无法独立完成的居民检测并做好登记。社区通知全员做核酸检测，小张投入了志愿者工作，也叫上老张一起来帮忙。

小张主要负责扫码测温，老张则是现场维护秩序，做好引导。

志愿工作，一开始便是一整天，直到所有的人都做完核酸检测，他们才脱下一身防护服，由于下雨，防护服全被淋湿，又因为气温高，防护服里的衣服已被汗水浸湿。结束了一天的志愿工作，老张和小张淋着雨跑回了家。

2022年的中秋节，是一次难忘的节日。疫情形势急转，面临这样一场艰巨的战役，志愿者们用自己的实际行动展现出工行青年的责任与担当，为防疫工作贡献自己的一份绵薄之力，让志愿服务精神在抗疫一线闪闪发光！

冲锋在前的“红马甲”

9月9日下午下班后，当看到遵义市红花岗区北门社区志愿者群里一则急需抗疫志愿者的消息时，工行遵义南京路支行何维立即提交了申请。在之前，她已经向党组织递交入党申请书，为了向党组织靠拢，她总是积极关注身边群众的需求，及时站出来，主动提供帮助。

开始工作之前，何维非常忐忑，担心不熟悉、担心突发事件，影响工作进度。然而，当她真正走进楼栋，发现一切担心都是多余的：很多居民提前开着门等待着志愿者，这样的举动让她放下了顾虑；在帮助老人做完抗原测试时，他们也会非常真诚地道谢。到了凌晨，何维与小组其他志愿者都很疲惫，但居民们都非常配合，他们打起精神，顺利发放了400多份抗原试剂。

何维披上红马甲，坚持三天一直在社区参加疫情防控志愿服务。每当听到社区工作的姐姐亲切地说：“我们组的妹儿来了啊!”都让何维的内心非常温暖，让她更坚定选择这条共同抗疫的道路。

无惧炎热的“红袖章”

在8月即将结束之时，疫情却悄然而至。作为一名96后的工行青年员工，更是一位入党积极分子，赵渊琴主动请缨，申请加入抗疫志愿者队伍，希望能贡献一份微薄之力。43℃的高温炙烤着大地时，她顶着火辣辣的太阳，按时抵达志愿服务点。

虽已立秋，但整个赤水市仍然高温不下，无论是医护人员、志愿者还是前来做核酸检测的群众，汗水早已如水滴般滑落，身上的衣服湿了又干、干了又湿掉，口罩的遮挡更是让大家多了燥热。为了加快进程，大家都没能喝上一口水，中途没有一刻休息。但不管怎样，大家都很配合，有序完成了一次又一次核酸检测工作。

进入九月，降温后的清晨有些微凉。赵渊琴左手臂膀多了红袖章，油然而生的责任感让她更有干劲。伴随着天空突降的大雨，核酸检测也正式开始了。老人相互搀扶，家长抱着小孩，许多群众没有怨言地打着雨伞耐心等候，医护人员、志愿者们也顾不上被雨水浸湿的裤脚，在人群中奔走着、忙碌着。她相信，只要同心协力，众志成城，疫情也终将过去。

特事特办，我们在！

当工行遵义南京路支行网点负责人接到了遵义市委某部门的电话。了解到对方急需划拨防疫资金的需求后，网点负责人立即向上级行相关部门进行报备，并及时协调，安排网点运营主管和对公客户经理提前做好准备。

因遵义市中心城区实施静默管控，对交通予以限行，城区银行网点为配合疫情防控暂停对外营业。9月14日一早，该行网点负责人及两位工作人员从家中出发，步行了1个多小时。到达网点后，他们快速打开绿色通道，在1个半小时的相互配合和操作后，顺利为遵义市各县域累计办理了16笔共200万元的防疫资金划拨业务。

“谢谢你们，及时帮助处理了这个重要业务，防疫资金到位了，这下我们也放心了！”该行高效、快速的业务处理方式，解决了客户的燃眉之急，也得到了客户的认可。

疫情防控不松懈，金融服务不断档。除了及时处理资金划拨业务，该行还组织客服经理积极开展疫情防控宣传，同时为客户提供实时线上服务支持，做好业务指导和知识解答等工作，让客户随时随地感受到方便快捷的金融服务。

金融服务，不能停！

当疫情悄然来袭，周围的一切仿佛都“停”了下来，但作为工行遵义分行公司金融业务部的一名客户经理，蔡志远知道金融服务不能停。当接到遵义市红花岗区人民医院急需支付药品款项的需求时，他立即做好对接工作。在贷款流程进入关键时刻时，为了确保贷款资金顺利发放，他主动留守办公室，时刻保持与相关部门的联系，随时跟进与客户的沟通，及时对发现的问题进行修正，对缺失的资料快速补充，最终在上级行的指导和客户的配合下，成功发放1000万元贷款。

除了及时发放贷款、划拨资金，辖内正安支行青年服务小分队克服困难提供上门服务，三日内为分布在10个乡镇的300余人开立工资卡。辖内播州支行网点停业期间接到某局应急业务通知，划拨财政资金6笔，共计5800万元。强化线上服务质效。依托云网点、云工作室、贵州工行服务e站等线上渠道强化对客信息触达、精准服务，倾听客户需求，解决客户经营投融资需求；向客户提供ATM存取、信用卡还款、账户挂失等线上日常业务帮助、贷款服务咨询等。梳理即将到期的贷款清单，逐户联系企业是否被居家，若因疫情无法按时归还贷款的，做好台账登记并上报；组成业务突击队，针对受疫情影响急需资金的小微企业或个体工商户，优先受理业务。

青春力量，微光成炬。每一位红城工行青年在社会有需要、群众有困难时冲锋在前、伸出援手，凝聚起抗击疫情的不平凡力量，点亮每一束青春微光。他们坚守岗位，共克时艰，逆向而行，只为全力守护这座城，用力所能及的行动共同筑牢疫情防控的坚实防线，在战“疫”路上汇聚起无数正能量！