浓情拥军 倾情办理优待证

以使命感助推责任感。自优待证发行工作启动以来，农行绥阳支行以高度的使命感和责任感精心安排部署此项工作。始终保持优质高效的服务，全力推进优待证申领发放各环节工作。优待证的发放是深入贯彻习近平总书记关于退役军人工作重要论述，全面落实《中华人民共和国退役军人保障法》着力提升退役军人和其他优抚对象荣誉感的重要举措，对于推进军人荣誉体系建设、营造全社会“尊崇军人职业、尊重退役军人”的浓厚氛围具有重要意义。该行始终秉持全心全意为军服务的理念，高度重视优待证发放工作，持续积极对接退役军人事务局、服务站，协商具体发放事宜，确保优待证发放工作顺利推进。

以业务培训推动业务素养。该行充分发挥网点、人员和渠道等服务优势，充分熟悉并熟练掌握优待证的本质特征以及申领、制证、开户等业务流程，确保该行工作人员对优待证发放环节的所有流程做到应知应会，选派优秀员工成立服务团队，为优质服务退役军人及其他优抚对象奠定人员基础。

以多渠道宣传扩大知晓面。该行一方面始终保持与退役军人事务部的沟通交流，做到底数清、情况明，确保后续服务能够持续高效。另一方面充分利用现代媒体扩大宣传面，发动员工通过微信、抖音进行优待证线上宣传，特别强调所需资料及注意事项，让退役军人提前做好准备，同时做好退役军人创业e贷、军人专属金融产品的宣传工作，切实满足退役军人多元化金融服务需求。该行还畅通优先办理窗口、开通绿色通道等服务措施，让每一位优待对象都能真切感受到农行的贴心服务。

8月1日，该行参加了“绥阳县退役军人及其他优抚对象优待证发放仪式”，会上该行负责人为退役军人送上鲜花及祝福，表达了对退役军人崇高的敬意，也郑重承诺了做好此项工作的信心和决心。申领发放优待证只是该行服务军人的起点，该行将继续秉承高效优质的服务理念，以更加饱满的工作热情、优质的服务、高效的执行，全力配合好退役军人及其他优抚对象优待证的发放工作，为广大退役军人及其他优抚对象提供“优先、优质、优惠”的服务，进一步彰显该行的使命担当和拥军情怀。