自律 维权 协调 服务
当前位置:首页 > 自律维权 > 风险控制与管理

邮储银行道真县支行成功拦截一起电信诈骗

阅读次数:47来源:邮政储蓄银行遵义分行  作者:郑婷婷  2022年6月22日
分享到:QQ空间QQ好友新浪微博微信

近日,邮储银行道真县支行成功拦截一起电信诈骗,为客户挽回财产损失18110元。

2022年6月19日9点50分左右,一女士前往邮储银行道真县支行网点办理业务,说在邮储银行的资金被冻结了,并拿出一个截图:“尊敬的客户,由于您未按照操作要求提现,资金已被银监会冻结,请您联系业务经理办理解冻。”该截图引起了支行员工的注意,便进一步询问客户具体情况。客户回答道,她通过二维码下载“xx金融”APP进行贷款,该贷款平台授信有10万元的额度,在放款时“工作人员”称额度不够,需要先转钱进去才能放款,于是她马上转了18110元到该平台,对方便说卡号输错,已被冻结。该客户来支行网点咨询是否被银行冻结,并拿出与该平台“工作人员”的聊天记录。

支行行员工通过详细核实并根据专业经验意识到这是一例典型的电信诈骗。客户并不相信自己被骗,并说贷款平台“工作人员”需要她再次转入18110才能提现,要求银行解冻其银行卡。

支行员工向客户耐心解释道,正规的贷款平台不会要求贷款人进行先转账的操作,您被骗了,切勿再次进行转账,同时协助客户拨通了“xx金融”官方客服电话进行核实,客户终于恍然大悟,意识到自己被骗,并连连感谢支行员工帮她避免了18110元的损失。随后支行员工引导客户安装了“国家反诈中心”APP,以防再次上当,并提示客户备份与诈骗人员聊天记录,建议其到辖区派出所进行备案。

近年来,电信诈骗手段防不胜防,道真县支行始终高度重视电信诈骗等金融知识宣传,接下来,支行将继续落实好邮储银行的金融知识宣传义务,引导客户增强风险防范意识,不断为营造“学金融、懂防范、用维权”的良好金融秩序夯实基础,切实守好人民群众的“钱袋子”。