余庆农商银行上门服务解决产妇报销难题

“叮铃铃，叮铃铃……”办公室电话响起。

“您好，这里是余庆农商银行营业部，请问有什么可以帮您的？”

电话那头传来一位男士的声音，显得很着急，说道“是信用社吗？我媳妇在医院生小孩，没有社保卡，办理不了报销，媳妇还没有出院来不了你们银行办理，这可怎么办啊？这费用可不是一笔小数目啊……”

“大哥，你别着急，慢慢说，我们会帮助您解决的。”

原本生孩子是件大喜事，可是没有社保卡无法办理费用报销，可把这位大哥给急坏了。在了解了这位大哥家的基本情况后，余庆农商银行营业部两名工作人员，带上移动展业设备，第一时间赶到县医院妇产科找到了这名产妇。交流中得知，产妇叫黄某，家是余庆县花山乡的，5月8日在县医院进行了剖腹产手术，行动不便，由于一直没有激活社保卡，现在要报销要用到才着急了。

“其实我今天就抱着试一试的态度拨通了你们的电话，没想到你们这么快就来，还到医院来现场为我们办理，真的太感谢你们了！”办理完社保卡后，我们的工作人员还采集了他们家新生儿小朋友的社保卡信息，告诉了孩子爸爸给小朋友办理社保卡需要的资料，可随时来我们行办理。

黄某接过刚办理的社保卡，激动的泪珠在眼眶打转，一家人连声说谢谢，他的婆婆感慨的说道：“一直以来，信用社都是我们常去的地方，经济上有困难都是你们帮助我们解决，无论是春耕的启动资金还是孩子上学的费用所需，每次都是解决了我们的燃眉之急，现在你们叫农商行了，服务更方便快捷，能办理的事更多了，连社保卡你们都能办理，还上门服务，真是太感谢你们了。要不是你们来的话，我们家这个钱就不能报销了，你们又为我们节约了一大笔奶粉钱。”

这只是余庆农商银行服务的一个缩影，我们的工作人员走进田间地头、走进困难家庭，与群众面对面的沟通交流、心贴心的解难题，以多种多样的形式为群众送关怀、送服务、送温暖，真正做到服务既有速度也有温度。