建行遵义分行在人行2021年消费者权益保护工作评估中排名第一

5月11日，人民银行遵义市中心支行召集遵义市辖内金融机构召开2022年金融消费者权益保护工作专题会议，对2021年度消费者权益保护工作评估结果进行了通报，建行遵义分行得分排名第一，是21家市级银行业金融机构中唯一一家考核等级为A+的金融机构。

过去一年，建行遵义分行高度重视金融消费者权益保护工作。严格执行监管机构相关政策规定，成立建行遵义分行消费者权益保护委员会，负责统一规划、统筹部署相关工作。严格联系人制度，明确分管负责人及联系人，在全行配备消保工作专、兼职人员总计94人，形成了健全的消保组织架构。

围绕消保工作要求，建行遵义分行积极组织开展各项宣教活动。全年组织辖内网点开展了“3.15消费者权益保护教育宣传周”“普及金融知识 守住钱袋子”“普及金融知识万里行”等主题宣教活动；立足大堂开展“微沙龙”宣传活动，全辖33个网点均在营业大厅公众教育区摆放数量充足的金融知识宣传资料供客户查阅，通过“微沙龙”等方式宣传金融消费者基本权利、普及疫情防控期间的各项金融服务政策；县域、城区各支行纷纷走进社区、街道、学校、乡镇、企业等进行金融知识宣讲，起到了良好的宣传效果。

建行遵义分行充分发挥新媒体宣教优势，组织各网点拓展线上宣教渠道，通过小视频、长图、美篇、微课堂等形式“以案说险”，加强风险提示，通过微信朋友圈及微信群分享，获得大量客户的点赞及转发，达到了良好的宣传效果。

下一步，建行遵义分行将持续对标人行考核评估标准做好日常工作精细化管理，开展好各类宣教活动，力争在2022年消保评估工作中再创佳绩。