农行红花岗高桥支行实打实落实服务升温工程

“请问你们，我有些日常经营积攒下来的零币，全是一角的，硬币和纸币都有，你们能否帮我收一下”“可以的。感谢你对我们的认可。为客户收取零币，是我们银行的职责所在。无论你的零币是哪种？我们都会为你清点的。你随时可以拿来。”“谢谢！我明天拿到你们那里。”4月25日，客户向某某向农行红花岗高桥支行打来了电话。

4月26日，客户向某某将零币拿到了农行红花岗高桥支行。值班柜面经理老曹热情地接待了他。为了不让客户为此揪心，老曹放下手中其他工作，一一的为其清点。一角的纸币，有的缺角，有的发霉，有的折皱，清理起来速度有点慢。好在老曹点钞特别老道，用时不久就为其点完了。计数结果表明，本次共清点零钞币385元。

“谢谢你，曹大姐！”“你们国有大行的服务的确不一样。看来我从东联线来到这里，选择你们这个银行的服务没有错。”向某某拿到存入零币资金的银行卡，连声致谢。

感悟：一枝一叶总关情。在全面贯彻落实服务升温工程的当下，红花岗高桥支行急客户所急、解客户所难、想客户所想，从做好点滴细微事做起，让客户充分感受到了农业银行的贴心服务。口碑是靠每一位员工的实际行动铸就的。只有你我他都在面对客户的金融需求时，尽最大努力、最大诚意去帮助解决和克服，才能让农业银行这块金字招牌越来越闪闪发光。