为民服务零距离 入户办卡暖人心

“我的父母年龄大了，行动不便，感谢你们上门为老人办理三代社保卡业务，这下领取养老金再也不发愁了”4月24日，红花岗区舟水桥社区张先生向邮储银行长征镇支行工作人员表达谢意，帮助他父母解决了一个“难题”。

为更好履行金融机构的社会责任，做好第三代社保卡工作，切实解决特殊群众办卡难的问题，邮储银行遵义市分行每天安排服务小分队走村串户，为群众提供第三代社保卡的新办、换卡、补卡及激活服务。4月24日，长征镇支行在走访中得知红花岗区舟水桥社区陈阿姨和张伯今年已80多岁，老人社保卡丢失许久，想要办理三代社保卡却因年事已高、行动不便，一直未办理，前些天，听说领养老金要通过社保卡，两位老人这下着急了，催着家人尽快想办法给自己解决。支行服务小分队了解情况后，立即上门服务。

在现场，支行两名工作人员对老人身份进行核实后，一边将委托书内容填写完整，一边告知其不要担心社保卡的补卡问题。随后进行信息采集、制卡、激活，满足老人的日常用卡需求，并耐心细致的讲解新卡使用小常识、惠民功能、注意事项等。“我们一开始不知道三代社保卡是什么，怎么用，要如何办，邮储银行上门这么一教，就明白多了。”老人家对我行的贴心服务非常满意。

接下来，邮储银行遵义市分行将继续秉承“便民、惠民、利民”的宗旨，把服务视角对准群众，把真情实感贴近城乡居民，用脚板丈量民生，用爱心贴近民意，用真情化解民忧，以三代社保卡换发为契机，持续推进以社保卡为载体的民生服务“一卡通”，进一步提升服务质效，切实为民办实事解难题。