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赤水联社:强推“黔农e付” 赋能业务发展

阅读次数:210来源:赤水市农村信用合作联社  作者:李文涛  2022年4月22日
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在推进“136”数字化战略转型中,赤水联社把“黔农e付”作为拓展客户市场的有力抓手,作为赋能业务高质量发展的重要举措,通过普惠大走访,强力推广营销“黔农e付”,为高质量完成2022年任务目标注入新动力。

焦高频消费行业,找准着力点

2020年,赤水联社积极对接市交通局,建立银政党建联盟,为公共交通从业群体提供专属服务,在文华、市中两个营业网点创建“的士之家”,为出租车司机提供茶水、休息、避暑等贴心服务。与此同时,赤水联社还整合城区网点人员,利用出租车司机换班、加气等时间,在加气站等区域为出租车安装“黔农e付”收款码牌538户,解决出租车司机“找零难”的实际问题,并全额减免收款手续费,提供实时到账服务,让出租车司机获得实惠,不断提升服务满意度和获得感。

聚焦商户服务体验,提高活跃率

2022年来,赤水联社开展“明星司机”“明星商户”评选活动,并配套随机立减、消费满减等支付优惠活动,提升“黔农e付”活跃率。截至3月末,共有538名出租车司机和8093位商户参与评选活动,评选“明星司机”263名,“明星商户”900名,“明星司机”累计交易笔数21.69万笔,交易金额247.2万元,单月最高交易笔数达1764笔;“明星商户”单月最高交易达9434笔,交易金额2.29亿元。自开展“明星”评选活动及支付优惠活动以来,黔农e付业务在各行业的市场占比大幅提升。

推行网格化管理,强化营销维护

为有效营销推广“黔农e付”业务,赤水联社先后组织开展了业务技能培训和外拓营销培训,提高对商户准入、入网手续、限额管理、防范风险等业务环节的管控,提升员工外拓营销技巧和能力。各营业网点每周二、四固定开展外拓营销,每日通报营销情况,总结经验得失,同步打好存贷款、黔农云、微银行推广的组合拳。

在管理好存量商户方面,赤水联社实行“黔农e付”商户网格化管理,在全市划分392个网格,将8631户商户划分到各个网格,明确网格管理责任人,实现精准管理、责任到人,网格员定期上门维护,及时做好后续服务。

截止3月末,赤水联社“黔农e付”收单商户8631户,今年新增1365户;累计交易508.9万笔,交易金额6.89亿元,沉淀资金3.33亿元。