邮储银行遵义市分行深入推进退役军人优待证工作

为进一步促进军、民深度融合发展、更好的服务退役军人这一重要客户群体，提升金融拥军服务水平，加强退役军人客户拓展及服务工作，遵义市分行严格落实省分行在“贵州省优待证申领制发局部先行工作部署会”上提出的全面制发退役军人、其他优抚对象优待证工作，今年1月，遵义市分行作为全市首批合作银行首个与市退役军人事务局成功签署《遵义市退役军人、其他优抚对象优待证申领制发合作协议》，同时也是邮储银行贵州省分行辖内首家签署该合作协议的二级分行，开启了贵州邮储对退役军人优抚、安置、就业创业等领域支持的新篇章。

提前准备抢占先机。高度重视总行、省分行工作安排，明确目标，抢抓机遇，安排各支行上门对接制卡发卡相关事宜，为后续营销服务打下了坚实的基础。针对全市乡、镇、街道退役军人服务站数量及分布情况进行摸底，将站点信息梳理后发全辖，以网点为中心开展网格化营销，确保每一家服务站至少有一家网点对接，指派专人进行驻点，协助服务站做好客户信息录入工作。

充分准备夯实基础。一是营造发卡宣传氛围，以网点、退役服务大厅、邮银各类宣传渠道为阵地，通过海报、折页投放，微信朋友圈造势等持续强化特色服务主题打造，让广大退役军人了解申领地点、申领对象、申领方式、选择邮储银行的客户权益等工作内容，做到应晓尽晓、应享尽享。二是工作开展前，对员工进行业务培训，重点突出在建档立卡、影像采集、信息录入等营销关键点中要求100%引导、100%动员、100%覆盖。三是强化邮银协同，积极发挥邮政金融网络优势弥补发卡空白点，并结合实际情况与各地邮政定制当地发卡、用卡权益活动。

持续准备综合服务。一是及时了解各地退役部门需求（如设备、照相等）和其它银行发卡政策，积极参与系统建设等相关工作，协助对方工作人员进行政策咨询、申请受理、确认签字、资料扫描上传等工作，坚持把真心、贴心、暖心服务贯穿工作全过程，确保在退役军人优待证办理过程中不漏一户、不落一人。二是加强跨条线联动，提升退役军人综合服务水平，针对退役军人客户群体，计划提供涵盖发卡、对公结算、投资理财、消费信贷、创业贷款等在内的可持续综合服务。

据悉，遵义市全市退役军人近10万人，接下来遵义市分行将深化优抚证工作对接力度，抢抓全市退役军人优质名单，认真落实“证不在于发，而在于用”的总体工作要求，持续通过各类优惠优待措施让客户选择邮储银行并把“优待证”真正用起来。