兴业银行遵义分行开展消费者权益保护五十条“红线”知识竞赛抢答活动

为营造一个良好的学习氛围，进一步提高各机构员工对消保服务工作所需要掌握的专业知识及技能，提升客户服务体验，规范服务营销，充分展现兴业人的专业能力、服务态度。2月16日，遵义分行由零售金融部主办，开展消费者权益保护五十条“红线”知识竞赛抢答。

遵义各支行及信用卡中心分别选派2-3名选手参加，涵盖理财经理、客户经理、大堂助理、信用卡团队主任、风险合规、催收等岗位人员。遵义分行行长谢廷恩、副行长王开伦出席担任评委，风险部负责人、综合部负责人列席观众席，各支行及信用卡中心后台人员全员参与。赛题节选自《兴业银行消费者权益保护五十条“红线”》及中国人民银行《金融消费者权益保护实施办法》、《中华人民共和国个人信息保护法》。通过以赛代训的方式，激励员工主动学习。

经过激烈的角逐，遵义分行营业部夺得第一，获“兴业银行遵义分行2022年消费者权益保护知识竞赛冠军”称号;同时，营业部理财经理获“兴业银行遵义分行2022年消费者权益保护知识竞‘消保知识达人’”称号。

此次竞赛活动非常圆满、成功，参赛队伍积极踊跃，充分展示了作为“兴业人”努力拼搏、积极向上的优秀品质精神。遵义分行将继续保持这种精神，不断探索、创新，落实消费者权益保护工作职责。