余庆农商银行赢战首季“开门红”有速度有温度

精准培训，提升员工营销技能。组织班子成员、支行长、客户经理和柜面人员开展营销战略规划、执行力提升和营销特训会。以市场、产品、服务等为导向，细分客户，争夺资源，抢占先机，注重一点一策的网点策略，根据网点不同现状制定针对性的营销策略，并从场地布置、活动流程、氛围营造、营销话术、客户分析等方面开展演练辅导，根据目标客户群的差异，分类开展定向培训，确保打好“开门红”第一仗。

科学策划，搭建多样营销载体。积极利用春节外出务工人员返乡高峰期，全面组织开展外出务工客群乡情会、客户答谢会、厅堂微沙龙，搭建多种营销平台，为提高营销活动的渗透面提供了有力抓手。并以普惠大走访为依托，组织客户经理进村进组开展信贷支持乡村振兴优惠政策宣传，并全面开展反电信诈骗、反洗钱、征信等金融志愿宣传活动。

暖心服务，传递百姓银行温度。聚焦普惠主题，把握“暖”字重点，用心用情服务每一位客户，积极营造节日营销浓厚氛围，全面焕新全行各网点服务环境，将营业厅重新布置，从厅堂内到厅堂外，各个细节一一设计，精益求精，用温馨的环境，用心的服务，特色的活动彰显“虎年开门红”主题。红红的灯笼、吉祥的彩旗、温馨的祝福，让客户一走进余庆农商银行的营业厅就能感受到浓浓的节日氛围。各支行结合自身实际，做好厅堂布置，注重厅堂服务，坚持从客户细微处入手，通过“一杯热茶”、“一个微笑”开展营销服务，于细微处为客户提供最温暖、最高效、最便捷的服务，切实将服务做到客户心里去，赢得客户信赖。

笔墨凝香 手写春联送祝福。新春临近，年味渐浓，为营造欢乐祥和的节日氛围，各支行纷纷邀请县内书法家和书法爱好者到农商行营业大厅现场为客户手写春联，一副副吉祥如意、平安和谐的春联墨迹还未全干，就被客户小心翼翼地捧走。近年来，余庆农商银行坚持在春节前夕开展“笔墨凝书香，新年送祝福”活动，不仅弘扬了中国传统文化，让广大群众感受到中华文化的精髓和魅力，同时也将余庆农商银行的新春祝福送到了千家万户，拉近了客群距离，营造了欢乐、喜庆的节日气氛。