情燃寒冬，中山支行上门激活银行卡获点赞

情燃寒冬，用心服务。2022新年伊始，中山支行主动上门为因出车祸导致行动不便的老人提供金融服务。老人期盼的补偿款已打到了银行卡上，因银行卡未激活，无法取钱治病。一大早，中山支行工作人员来到老人家中为老人办理银行卡激活业务。在打开门的那一刹那老人热泪盈眶地说：“辛苦你们了，真是太感谢你们为我特地跑一趟。”中山支行工作人员回应到：“这些工作都是我们的本职工作，能够帮您解决问题，我们感到非常欣慰。”工作人员耐心倾听老人的需求，主动帮其完成每一项业务，同时还用心地向老人解释她的每一个疑问。

图为中山支行上门为车祸老人办理银行卡激活业务

真诚的服务总会带来惊喜，真心的付出总会收获温暖。临别时，老人表示待她身体好转后会主动在社区“老年团队”里担任中山支行的宣传联络员，“你们的服务非常贴心，帮助我解决了燃眉之急，不愧是老百姓自己的银行，在你们银行我感受到了最真诚的服务。”

银行是服务行业，中山支行始终贯彻“以客户为中心，提升客户满意度”的理念，努力打造有温度、有速度、有深度的百姓银行，“用心”为每一位客户提供高质高效的金融服务，赢得客户的信赖和认可。