一枝一叶总关情——农行湘山支行以实际行动让金融回归本源

“扬州八怪”之一的郑板桥一生爱竹，留下许多墨竹图，其中一幅在山东潍县任知县时绘出的《衙斋听竹》镶有一首绝句流传甚广：“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”

清乾隆十二年，郑板桥调署潍县任知县，其时山东大涝大疫，饿殍遍野，灾情尤烈。据《清史》载，当时有人劝说知县郑板桥上报朝廷待朝廷旨意，但郑板桥毅然拒绝：“待辗转申报，民无遗矣，有谴，吾一人任之。”乃开仓赈货，令民具领券供给，又以工代赈，大兴工役，修城筑池，招远近饥民就食赴工，籍邑中大户开厂煮粥轮食之，活民无算。

庙堂之外的竹枝在暴雨的冲刷下簌簌不止，在板桥先生的心中就像是老百姓的艰难困苦声，忍不住去保护每一节竹枝、每一片竹叶。2012年，习近平总书记在河北省阜平县考察时就援引此诗，并指出：“对于各类困难群众，我们要格外关注、格外关爱、格外关心，时刻把他们的安危冷暖放在心上，关心他们的疾苦，千方百计帮助他们排忧解难。”

民可近，不可下。《尚书》中强调人民是国家的根本，可以亲近却不可轻视，而全心全意为人民服务更是中国共产党的宗旨，是党得以从无走向无穷大的根本所在。农行作为党的银行、国家的银行、人民的银行，一直冲在金融扶贫、乡村振兴、支持实体、扶助小微的第一线，以金融之力灌注底层，时刻践行党的宗旨。

燃眉之急

2021年1月下旬，农历腊月初十，数名农民工兄弟坐在遵义某商贸城一家劳务派遣公司“讨薪”，希望能早日拿到工资回家过年。吴经理是该劳务公司的负责人，这几天也为农民工工资的事抓破了脑袋。该劳务用工项目是遵义市红花岗区某商贸城仓储中心建设项目，受疫情影响，建筑行业业主方资金周转困难，未能按期履行合同给付项目款，资金压力顺着供应链传导到劳务公司，直接导致农民工工资出现缺口，涉及到劳务公司名下300余名农民工，而这些农民工兄弟，都等着这笔钱回家过年。

小微企业承载了全国80%的就业，但疫情冲击之下，小微企业的发展却愈发艰难。吴经理辗转咨询了几家银行的贷款产品，都因为审批时间过长而不能解决他的燃眉之急，直到他来到农业银行遵义湘山支行，事情才出现了转机。该行了解到吴经理的情况后，意识到这又是一起受疫情影响导致小微企业举步维艰的典例，并且还关系到数百名农民工能否拿到血汗钱安心过年的民生问题。

针对这一情况，该行高度重视，立即成立信贷突击队，由分管行长亲自带队上门调查，客户经理加班加点收集整理资料，经过对公司的分析评判，决定以“抵押e贷”产品提供信贷支持。抵押e贷是农总行为顺应普惠金融发展趋势，更好地服务实体经济，促进小微企业信贷业务发展而专门研发的互联网金融产品，具有快速便捷高效的优势，是农行支持实体小微的金融利器。

该行信贷突击队一队进行贷款手续的办理操作，另一队到劳务公司为农民工现场开立工资结算卡，尽快缩短中间流程。1月30日，短短1个周的时间贷款审批通过，顺利发放到300余名农民工手上，此时距农历大年三十尚有11天。看到吴经理和农民工兄弟渐渐舒展的眉头，该行工作人员也倍感欣慰。

江湖庙堂

居庙堂之高则忧其民，处江湖之远则忧其君。农行身居金融庙堂，却紧紧扎根泥土。该行主要负责人在工作开展中多次强调，以人民群众的需求为导向，以人民群众的满意为目标，时刻牢记党的宗旨，把服务穿透到底层，切实满足人民群众的金融需求，守住人民群众的“钱袋子”。

2021年3月24日下午,王女士急匆匆赶到湘山支行丁字口支行营业大厅，要求办理转账汇款业务。办理过程中，王女士多次接打电话，并在电话中向对方承诺马上转账，同时再三询问转账成功后款项能否及时发放。这样的话语，引起了大堂经理的注意。出于职业的敏感，大堂经理仔细询问了王女士。原来王女士前期接触了一个自称是播州区某项目负责人，声称如果能给指定账户转入现金100万元保证金，就将该工程交给王女士承包，并出示了一纸所谓人行开出的“进帐通知书”六十五亿元作为证明。

近年来电信诈骗案层出不穷，诈骗手段不断翻新，湘山支行在工作布置中历来重视防范诈骗，多次开展专题培训提升员工反诈骗能力，要求全行员工务必时刻警惕，务求守住人民群众的“钱袋子”。听了王女士的叙述，大堂经理迅速向网点负责人刘主任汇报，刘主任仔细看了所谓的“进账通知书”，当即判断这是一起诈骗，立即叫停该笔转账汇款业务，并向王女士详细介绍了办理银行缴纳保证金业务的流程，宣传了常见的电信诈骗手段，提醒其加大警惕性，防范电信诈骗。王女士如梦初醒，连声感谢该行工作人员。

提起金融，人们总觉得高居于庙堂，但在该行员工看来，金融的本质在于服务人民，在关乎民生民情上，再小的事，都是大事，每一分钱，都值得守护。

不忘初心

栉风沐雨，方得春华秋实。2021年7月19日，湘山支行与合作客户贵州某科技有限公司共同受邀参加由贵州省税务局、省工商联联合举办的贵州省助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动——“银税互动”推介会。作为贵州省小微企业代表，贵州某科技有限公司市场总监潘经理在现场激动的说：“感谢湘山农行对我们的支持，盘活了公司的资金，我们刚拿到的耗材供应订单就可以落地了。”

类似贵州某科技有限公司这样的小微企业，该行通过信贷投放相继支持了190余户，目前小微企业贷款余额1.3亿元，涉及果蔬粮油、医疗器械、通信通讯等多个关乎民生民情的行业领域，间接带动就业人口1000余户。

苟日新，日日新，又日新。在金融工作的道路上，脱贫攻坚，普惠金融，乡村振兴一直都是湘山支行强调的重中之重；跟着党走，服务人民，是湘山支行工作开展的指南。见微知著，目睹始终，在湘山支行，总能看到金融为民的温暖，彰显全心全意为人民服务的本质，让金融回归本源，让发展不忘初心，时刻践行党的宗旨。