建行湄潭支行协助公安机关成功拦截一起电信诈骗，为群众挽回11.5万元资金损失

2021年11月2日下午，两名派出所民警陪同一名神色慌张的女子张某急匆匆来到建行遵义湄潭支行营业大厅，客户情绪非常激动。

据张某称，其当日接到一个陌生电话，电话中对方谎称自己是北京市公安局民警，因客户涉嫌违法犯罪活动要求其配合调查，并在此期间不能将此事告知任何人。慌乱之下的张某，便按对方要求，从“蚂蚁花呗、蚂蚁借呗、微信微粒贷”等平台借出11.5万元存入自己建设银行卡内，欲将全部资金转给对方，张某丈夫在联系不上妻子后遂报警。民警告知其极有可能是一起电信诈骗时，张某并不以为然。因此在民警的劝说下，并有了开头张某与民警一起来到建行湄潭支行的场景。

建行湄潭支行大堂经理在了解客户情况后，立即与民警劝说该客户停止转账行为，并迅速为该客户办理了银行卡挂失止付，从源头上避免资金转出，随后查询了客户银行账户余额，确保其资金安全。在此期间，建行临近退休的经理唐湄一直耐心安抚客户情绪，在确保客户资金安全后，网点负责人为客户耐心地宣讲了电信诈骗的专业知识。“要不是你们和警察的及时阻止，我的钱就被打水漂了，这些都是借的钱啊，要是被骗了该怎么办啊。”临走时，客户对建行工作人员说道。

在当前严峻的反赌反诈形势下，建行遵义分行一直积极向公众开展电信诈骗宣讲活动，多次成功拦截和协助公安机关堵截电信诈骗，本着高度的社会责任感积极开展反电信诈骗工作，用心守护群众“钱袋子”，筑起了一道阻击电信诈骗“防火墙”。