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不畏辛苦,手机电筒下的社区普惠金融服务,百姓笑了!

阅读次数:621来源:红花岗富民村镇银行  作者:穆昌艳 熊婉婷  2021年10月11日
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“我在微信、支付宝上绑定了电费代扣功能,还能绑富民村镇银行的电费代扣吗?”“签约成功了,是不是每月电费扣费时间,我要到柜面去办理扣划?”“我是之前绑定的富民村镇银行的这个业务,我后面给我的老伙伴一说他也想绑,正好你们在,我把他带过来了”......这是遵义红花岗富民村镇银行2021年10月8日下午在南山村埃河组给村民办理电费代扣代缴业务现场来自村民的各种疑问,我行工作人员均一一讲解,不急不躁耐心示范。

为确保活动服务质量,不浪费资源,我行工作人员前期与村委有效沟通对接。当天,工作人员刚到,村民们就纷纷结伴来到了小区广场。工作人员向大家讲解了电费代扣优惠情况、“富民”五免卡、近期推出的优质贷款项目和存款产品等各种优惠活动,还普及“存款保险”知识,一问一答发放小礼品进行现场互动,激发了村民参与的积极性。

期间,村民刘大爷高兴地说道:“在家门口就能享受金融服务,还能领取免费小礼品,真是尽心尽力为我们老百姓着想。”村民李先生还为工作人员点赞:“富民村镇银行不但服务专业,更主要的是暖心窝。这么晚了,为了方便村民们少跑路折腾,大半夜还在给现场没有办理的大伙儿开卡、开通电费代扣。”

从当天下午2点开始,工作人员为了能给赶到现场的客户统统办理开卡和绑定电费代扣,一直持续到晚上近20时。在昏黄的路灯下打开手机电筒照明办理业务,大家分工明确,相互协作,有条不紊地进行,直到为最后一位客户办理完业务才收拾回单位。

此次活动,拉近了我行与老百姓之间的距离,得到了南山村委和村民的一致认可。活动当天,现场反响热烈,效果显著,工作人员成功绑定电费代扣40余户,获取贷款意向客户4户,存款意向客户8户,发放“存款保险”宣传单页100余份。

为积极履行巩固乡村振兴责任,今年以来,红花岗富民村镇坚持服务社区、服务三农的市场定位,以“改善社区金融服务,促进社区发展”为己任,不断加大推广村居便民利民的服务举措,为村居客户提供了更优质的金融服务,有效弥补了村居金融服务的盲点,提升了我行在村居百姓心目中“便民银行”的良好形象。