小小硬币暖人心

10月1日，正是举国欢庆的国庆节，街道上人来人往，红旗飘飘。建行遵义碧云路支行的大厅里客户并不算多，网点经理小穆有条不紊地整理着被客户翻乱了的防范金融诈骗宣传折页。

“这里可以换零钱和硬币吗？”一位老爷爷带着一个小男孩儿来到小穆面前，小朋友左手抱着一个黄色的盒子右手提着一个小篮子。

随后，爷爷告诉网点经理，孙子零零散散地存了不少零钱和硬币，今天是国庆节，小朋友想兑换成整钱买几本他喜欢的书。“你们这个建行平时服务态度好，对我们这些老年人也很有耐心，所以就想着拿来试试！”看着这些零钱和硬币，爷爷一下子就想到了平时经常存钱、取钱的离家不远处的建行。

看着小朋友的满满一篮子硬币，网点经理立即请爷孙俩坐下稍等，并安排同事开始清点零钱。当带着小朋友来到低柜服务区域，大家倒出零钱准备清点的时候，才发现这些零钱全部湿漉漉的。小朋友告诉大家，因为这些零钱攒了9年了，有很多灰尘，所以他特地洗干净了才拿来的。听完小朋友的话，网点经理很受触动，并赠送了建行“劳动者港湾”吉祥物湾宝，鼓励他从小养成储蓄的好习惯以及懂得为他人着想的好品格。

“小朋友，这是兑换好的整钱，快和爷爷一起去买书吧！”经过一个小时的认真清点，支行员工将兑换好的整钱交到“小小客户”手上。“建行的服务真贴心！小孙子念念叨叨的问题终于解决了！”老爷爷欣喜万分，并当场致电建行热线95533对支行服务表扬点赞。