我为群众办实事：坡渡支行为群众提供上门服务

最近几天，在坡渡镇高粱村，村民们茶余饭后的谈资里总少不了桐梓农商银行坡渡支行上门为空巢老人李运书补办“一卡通”的话题。

“李运书家的‘一卡通’搞丢了，他脚又不方便，在家里毛焦了好几天。”

“你们不晓得哦，银行已经来人帮他把卡补好了。”

村民口中的“一卡通”，指的是信合财政惠农一卡通。此卡面向省内享受惠民惠农补贴的群众发放，国家给李运书发放优抚补助等款项就打在他的“一卡通”上。

几天前，李运书准备取卡上的补助款来维持家里日常开支，可翻箱倒柜，就是没有看到卡的影子，这可急坏了李运书夫妇。

李运书已经70多岁，是一位留守老人，家住坡渡镇高粱村。该村距离县城约150公里，村民居住分散，村里的青壮年大多选择外出务工。李运书儿女常年在外打工，自己由于腿疾常年卧床在家，与老伴相依为命。

高粱村到镇上的坡渡支行大约需要50分钟车程，近期村民忙于收获农作物，很少有人去镇上办事，加上李运书腿脚不便，到支行办理挂失补卡业务也是一件非常困难的麻烦事，为此，老两口整日愁容满面，急得像热锅上的蚂蚁，却又无可奈何。

9月8日，客户经理在开展普惠大走访活动时，从村民口中了解到事情经过，随即向支行负责人汇报了相关情况。当天，由支行负责人带领员工，使用移动展业设备，来到李运书家中，很快就为他补办了银行卡。

拿着补办好的“一卡通”，老人脸上的愁云终于消去，他掩饰不住感激之情，不停地说着“感谢”和“给你们添麻烦”了之类的话。

“这回好了，老太婆拿卡去村里就可以取钱了。信用社真是好啊。”

其实，上门为李运书办卡只是坡渡支行为困难群体提供上门服务的一个缩影。在此之前，木人台村的陈阿姨瘫痪了需要办卡，高台村的村民张某骨折了需要激活社保卡报销等等，坡渡支行了解情况后都在第一时间派出工作人员提供了上门服务，为群众解决了困难。

一直以来，为方便广大群众，支行都会充分利用流动服务站、移动展业设备进村办理业务，减少群众办理业务的时间和金钱成本，让他们足不出户就能享受到贵州农信方便快捷的金融服务。

今年以来，坡渡支行已为特殊困难群众开展上门服务50余次，累计入村为群众发放、激活社保卡500余张。