农行红花岗高桥支行深耕实体经济谱写新篇

2021年以来，农行红花岗高桥支行按照总分行“树牢服务和创新引领理念，创新服务方式，拓展服务深度，站在客户角度，为客户提供更有温度的金融服务；坚持以人民为中心的服务理念，切实做好服务实体经济和满足人民对美好生活向往的各项金融服务，当好金融服务实体经济主力军，确保党中央决策部署在农业银行落地生根；把握数字化转型大趋势，适应圈链池营销模式变革与智慧+科技+资源营销机制变革；把握新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局，着力打造服务实体经济主力银行；高质量推进个贷业务发展”的要求，充分利用农业银行推出的信贷产品，深耕实体经济，为小微企业及个体户实现稳健经营、做大做强目标送去了及时雨，充分展示了农业银行基层网点矢志不渝支持实体经济的风采。截止8月，该行累计向经营建筑劳务、供应链、保洁服务、建筑工程、文化传媒、科技发展、医药连锁、环保工程、矿泉水饮料、装修装饰、汽车服务、金属制品、电子电器、大数据、粮食油脂供应、化工、运输等行业的24家小微企业发放抵押e贷及纳税e贷48笔，金额1773.51万元；向经营烟酒副食、宾馆、广告加工、门窗加工、超市、美发等行业的16位个体经营户发放结算e贷及烟商e贷36笔，金额471.57万元。

一、熟悉产品，找准营销思路。为适应同业竞争及互联网发展形势需要，农业银行适时推出和修订了诸多信贷产品。要使各类信贷产品落地落实，需要基层一线客户经理对产品操作流程全面熟知掌握。该行高度重视信贷产品熟悉工作，在每一项信贷产品推出后，都及时安排客户经理在尽快熟悉、全面掌握的基础上，找准切合自身实际的营销思路，为营销、办理产品实现零的突破提供强有力支撑。专属客户经理按照安排部署，认真学习并掌握产品营销路径及办理流程，为网点开展新产品营销准备了条件。

二、主动联系，传递金融温暖。为让客户及时知晓农业银行新产品，该行安排专属客户经理根据相关系统提示营销信息，主动电话联系客户。虽然因电信诈骗泛滥影响，客户对农业银行客户经理主动联系、主动送贷表示质疑，但客户经理毫不气馁，迎难而上，坚持不懈。功夫不负有心人。客户经理细心的解释和温暖的问候，得到了客户的理解和认可，使客户主动来行对接成为新常态。每次亲临网点得到的送贷真实信息，让客户充分感受到了国有大行主动作为带来的无比温暖。

三、贴心服务，彰显大行风采。服务是银行的立身之本，是银行永恒的主题。该行对客户申办贷款十分重视，始终秉承每一位客户都要认真对待的理念。对于不符合贷款准入条件的客户，认真解释，赢得理解；对于符合贷款准入条件的客户，及时办理，快速到账。农业银行客户经理对设备及网络的熟练操作，让客户充分地感受到了国有大型股份制商业银行的风采和魅力。

启示：只要人人都献出一片爱，这个世界一定很美好。各行各业，要充分利用自身资源竭尽全力支持实体经济，是党中央的要求，也是各行各业的使命。只有各行各业都充分履行职责，才能达到实现经济发展、充分就业的目标。点点滴滴都是情。农行红花岗高桥支行全力深耕实体经济，为小微企业和个体经营户及时送去信贷支持，解决了他们在经营中遇到的燃眉之急，充分彰显了国有大型银行践行初心使命的历史担当。