农行道真支行城关分理处成功阻止一起电信网络诈骗案

8月31日，临近下班前,农行道真支行城关分理处营业室匆匆跑进来一对母子，年轻的妈妈满脸惊恐，语无伦次，大堂人员赶忙上前询问，该女士说自己接到一个来自老家湖北荆门市公安局的电话，说她的身份证被人盗用拿去开了一张银行卡，并在外地作了一起大案，然后还加了她的QQ，对方为了证实警察的身份还开了视频，穿着警服，持有证件。一听到自己要承担法律责任，该女士十分慌张，再加上来电显示的确是老家荆门的号码，因此对此深信不疑，对方叫该女士先按照他们的要求下载一个APP，先把所有银行卡的网上支付功能关闭，然后再去当地派出所报警，于是该女士按照要求和操作步骤输入卡号，并告诉对方接收到的验证码。突然，该女士似乎感觉到了哪里不对劲，于是立即跑来银行询问，大堂人员一听就知道是一起电信诈骗，于是立即引导至柜台，由于该客户的账户信息及密码已经全部泄露，内勤主任让柜员立马采取取现的方式止损。办理完现金取现后，柜面经理告知其数万元存款已经安全了，请客户放心，此时大家都松了一口气，为了充分保证账户资金安全还为她开立了一张定期存单，修改了银行卡密码等信息，并告诉她立即去派出所报案。

该客户连声感谢，这是农行道真支行城关分理处今年成功阻止的一起电信网络诈骗案，今年以来，道真县已经发生多起电信网络诈骗案，能够帮助客户及时挽回损失是银行义不容辞的责任，是认真贯彻落实习近平总书记对打击治理电信网络诈骗犯罪工作指示精神的具体体现。