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高速“救助”,工行员工这波操作亮了

阅读次数:861来源:工商银行遵义分行  作者:王旭东  2021年8月30日
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“如果没有遇到你们,我们真不知道要在高速路上待多久才能离开,想想都危险,太感谢了!”两名男子紧紧握住两位工行小伙子的手,嘴里一直重复道着谢。8月18日下午,工行遵义红旗支行客户经理小王和小杨在驱车前往播州区开展企业尽职调查返回单位的途中,恰巧碰到两名陷入困境的男子,一场紧张的高速“救助”就此展开。

当天,返程路上的小王和小杨一边驾车一边讨论着业务调查中的工作细节,途经马家湾时,细心的小王和小杨看见前方一辆私家车打着应急灯停在高速路边,两名男子站在一旁,焦急地望着身旁飞速穿梭的车辆,似乎遇到了困难。高速路上车流大速度快,眼前一幕既危急又让人担心,于是,小王和小杨立即将车靠边停下,跑上前询问。

看到他们到来,两名男子紧锁的眉头略微舒展开来,赶紧道出具体情况。原来他们正着急赶往遵义市区,不料车子半路上被铁钉扎破突然爆胎,无法继续前进,更让他们头疼的是,出门匆忙未带工具,无法更换轮胎。时间匆匆而过,两人只有一边等待保险公司救援,一边将求助的目光投向过路车辆。幸运的是,遇见了及时伸出援手的小王和小杨。

小王和小杨了解情况后,二话不说,立马将应急三脚架放置好,回到车上拿出千斤顶,拧动扳手,相互协作,经过不到五分钟的默契配合,两人娴熟地换好了轮胎便迅速撤离。驶出高速路口后,两名求助的男子追上他们的车,非要道上这一句真诚的感谢。

“平时都是在银行网点体验工行的好服务,没想到在这种场合也能感受到工行人的温暖。”在短暂交流中,两名男子得知小王和小杨系工行员工后,主动提出将公司对公账户落户工行,做工行忠实的“粉丝”。

无论是一线厅堂服务阵地上,还是看不见的综合保障部门,或是萍水相逢的一个场景,工行人都细致入微,认真践行为群众办实事的宗旨,用真情出真力,让“工行温度”相依相伴,始终未变。