刘远辉到铁厂支行调研督导工作

乡村振兴工作开展得如何，信用工程和普惠大走访落实得怎么样，一线员工生活环境有没有改善？基层支行的业务发展，员工的幸福指数一直是总行党委牵挂和关心的大事，为切实解决基层“急难愁盼”的问题，深入落实“我为群众办实事”实践活动，8月3日，遵义农商行党委书记、董事长刘远辉深入铁厂支行调研指导工作，办公室及科技中心负责人陪同。

刘远辉察看了铁厂支行营业大厅及柜面服务，与前来办理业务的老百姓亲切交谈，向老百姓宣传使用我行社保卡及防范电信诈骗等有关金融知识。刘远辉还察看了该支行新装修的员工宿舍，今年，为解决基层员工“急难愁盼”的问题，在总行党委的关心下，铁厂支行重新进行了装修，员工宿舍焕然一新，每个宿舍都装上了空调，员工居住环境得到了有效改善。

图为刘远辉在铁厂支行同办理业务的老百姓交流

调研中，铁厂支行行长谭光远汇报了各项工作开展情况。听取汇报后，刘远辉对铁厂支行线上业务签约率超过全行平均水平给予了充分的肯定，他指出：要对干部职工签约实现全覆盖，其他类型客户也要做深做实，既要做好存量，更要想办法做好新增。

刘远辉强调，做好基础金融服务，管好员工不出问题是偏远乡镇网点的两大主要任务，支行行长要履好职，管好人。一是要敲响警钟，警惕其他银行金融服务下沉村居，要扎实做好农村信用工程，借普惠大走访之机，夯实基础，做到金融服务广覆盖，把我行金融服务带到千家万户；二是要认真研究错峰服务，错时服务机制，根据农村农忙时节、赶集时间、天气状况等采用合理有效的方式进行下乡走访，要研究柜员转岗走访机制，合理分派走访人员，以提高服务效能和服务效率；三是要加强和村居的对接和联系，及时获取第一手资料，要通过政府的层层引导，树立我行良好的声誉，培养老百姓使用我行金融服务的良好习惯；四是要建立贷后回访机制，在贷后管理上，支行行长不能当甩手掌柜，要把监督工作常态化，持久化。同时，科技中心要协同有关部室，探索建立贷后风险数据分析模型，利用数据智能化及时对风险进行有效预警；五是支行行长要守土有责、守土负责、守土尽责，除在业务发展上要有大作为外，还要切实加强员工行为管理，及时掌握员工思想动态，团结关心员工，确保员工不搞事，不出事，支行要有凝聚力，有向心力，要共同为建设员工幸福指数较高的精品银行而努力奋斗。