凤冈农商银行：永安支行多措并举为群众办实事

为将党史学习教育入深入实，切实把学习成果转化为具体行动。凤冈农商银行永安支行采取多种服务措施解群众所盼、群众所需、群众所急，用心用力用情为群众办实事。

灵活调配支行人力资源，提高柜面服务质效

为了让有限的人力资源发挥最大化的作用，提高柜面服务质量，永安支行认真分析营业大厅柜台业务的日常运行情况，将人力资源进行灵活调配。一是安排大堂服务人员为等待办理业务的客户端上一杯热茶，舒畅他们的心情，增加亲近感；二是柜台业务繁忙时在岗客户经理及时进行补位，最大程度提高柜台工作效率，缩短客户等待及办理业务的时间，增强客户对快捷、优质服务的体验感。

以信用工程普惠大走访为契机，开展形式多样的宣传活动

永安支行客户经理在开展信用工程普惠大走访过程中，坚持“走访+宣传”原则，不仅做到走访一户宣传一户的点对点宣传，同时充分利用茶青集中采摘地、茶青交易市场、婚嫁宴席、新冠疫苗集中接种场所等开展集中宣传，重点就贵州农信金融业务及相关金融政策法规进行宣传宣讲，将金融知识带到田间地头，送入群众耳中，切实让普惠大走访走进群众、走到实处、走出实效。

以“移动展业设备”为载体，让银行柜台走起来

开展党史学习教育以来，永安支行坚持“银行多跑腿、群众少走路”的服务理念，工作人员随身携带移动展业设备，到辖区尤其是老、弱、病、残、孕群众家里为其办理个人开卡、个人客户信息维护、社会保障卡激活等金融业务，让他们足不出户即可享受便捷的金融服务。移动展业设备让银行柜台走起来了，走到了人民群众需要的地方，为他们节省了办理业务的时间成本及往返的路费成本，以实际行动践行了全心全意为人民服务的根本宗旨。

以丰富的信贷产品，全力支持地方产业发展

产业发展能带动就业，是繁荣一方经济的必要基础。该支行通过对辖区产业发展状况进行实地摸排分析，充分运用“支农再贷款”“兴牛贷”“创业担保贷款”等信贷产品，重点支持了当地茶叶加工户、水泥标砖经营户、养殖大户、百货零售、餐饮业等经营主体，降低了他们的融资成本，为地方产业的健康发展注入了金融活水，为当地群众实现增收致富提供了金融支持。