播州汇隆村镇银行外聘律师开展新的法律背景下消保知识培训

在去年11月人民银行5号令和今年1月《中华人民共和国民法典》实施以后，如何做好村镇银行的金融消保工作，播州汇隆村镇银行从强化员工金融消保意识、增强金融消保法律知识入手，开展全员法律培训，促进全行消保工作质量提升。2021年5月27日，该行外聘贵州中贵律师事务所专业律师，对员工进行消费者权益保护法律知识培训。

此次培训，由贵州中贵律师事务所民商法领域具有消保维权实际工作经验的专业律师，从新颁布的《中华人民共和国民法典》所涉及的民事合同签订履行、违约追责、权益保障角度，在格式条款可主张非合同内容、业务代理人的代理效力识别、违约责任适用精神、损害赔偿、客户信息收集处理原则等多方面对消费者权益保护进行了详细讲解。同时通过典型案例，对金融机构在日常工作中涉及消费者权益的业务投诉进行风险分析。现场结合案例讲授，通过提问互动等方式，加深了参训员工对相关法律知识的理解，为有效提升村镇银行消保工作能力和技巧、积极保护消费者和银行自身合法权益打下了良好基础。

培训结束，员工们还主动与律师沟通交流，就日常工作中遇到的法律疑问向律师求解。在专业律师的指导下，员工们的涉法工作疑难得到了一一解答。