分水支行“金融+政务”提升群众满意度

务川县分水镇中坝村，一个距离镇中心10余公里、有着3000多人的行政村，村民们却要花一天的时间和30元车费到镇上银行领取一份养老保险、交电费、查低保……

为解决村民实际困难，经过近一段时间的走访与协调，4月13日，务川农商银行分水支行与中坝村村委会共同签订了《普惠金融服务点业务合作协议》，在中坝村村委设立“助农取款服务站”，以加强银政合作，面向全体村民提供服务。

“助农取款服务站”开通后，将为村民提供小额取现、现金汇款、转账汇款、代理缴费、余额查询、短信签约、消费等服务，让村民在家门口就能享受金融服务。

将“助农取款服务站”设立在村委是创新金融服务模式的积极探索，也是加强银政合作的生动实践。村委会主任覃敏黔说，“助农取款服务站”的设立，将会大大减轻群众负担，凡是需要银行与村委共同办理的事情可以在这里解决一大半，这不仅能提高村委的声誉，也能为分水支行提升服务质量树立了良好的口碑。

下一步，分水支行将会对站点人员进行专业培训，提高服务能力，围绕让客户“最多跑一次”的目标，进一步提高群众的满意度。