桃溪支行“开门红”活动总结

2021年“开门红”活动启动以来，桃溪支行梳理找准工作重点，全员目标明确，鼓足干劲的开启开门红战役。学习借鉴产能培训提升的网点好的经验，结合自身地域特点、客群定位，坚持做小做散夯实存量基础，加强对公客户的潜力挖掘。脚踏实地有序的推进业务活动，通过几项内容推进日常工作：

厅堂服务微沙龙: 支行对厅堂布置上购置了喜庆的挂饰用品，使厅堂充满喜气氛围，在厅堂显眼处摆放了“开门红”的活动礼品，烘托喜庆的氛围吸引客户。日常业务办理过程中积极进行厅堂微沙龙演练，为休息区的客户递上一杯热茶，一份折页，讲解我行红豆积分优势，开门红定期存款产品，手机黔农云的便捷使用。让更多来厅堂办理业务的客户能更清晰的了解我行现行的业务，并改善客户在等候业务办理期间的服务体验。

流动服务走村组：2021惠农一卡通工作全面开始，支行利用流动服务设备，走进村组开展一卡通的换卡配卡工作。行长带队，深入辖区内覆盖到的村组，利用村村通站点铺开设点，同时对年纪较大，行动不便的客户进行了上门服务。将此项惠民工作及时宣传到村、到组、到户，进村集中定点为群众办理，为村民提供方便快捷的金融服务，坚守农信“支农支小”定位，地方银行的使命担当，不断优化提升惠农服务。

金融知识进社区：日常进社区进行金融知识的宣讲与普及。针对断卡行动，存款保险制度，防范网络电信诈骗，远离非法集资进行内容进行讲解。活动现场向前来咨询的社区居民发放宣传页，答疑解惑，叮嘱大家不要被假象迷惑，保护好身份信息，保持清醒头脑，提升防范意识。同时在宣讲活动中让客户体验我行黔农云、红豆积分的便利。通过与社区的走访互动，也积极收集获取对公客户名单，进行了解筛查，继续开展接下来对公走访工作。

重点客户常回访：对客户进行梳理，开展业务营销过程中对重点机构，贡献较大客户进行跟踪回访，全员尽力做好稳存工作。提前联系即将到期客户，温馨提示客户携带证件及时到支行进行转存续存工作。对资金留存较大的重点对私客户，亲自送去生日的祝福和美好祝愿。同时注重加强政企的合作与联系，主动到政府办、财政所及村委汇报阶段性的工作，沟通近期活动的推广事宜，跟紧工作。

多项活动增粘性：为营造“开门红”造就声势，开展了形式多样的粘客活动。抓住元宵节在支行为客户备好现做的汤圆，龙抬头寓意辞旧迎新免费为客户修剪头发，等的节日契机拉近与客户的距离。日常用红豆积分兑换，精选鸡蛋、日用品兑换活动，印制专属宣传折页、发放福字对联、进行电访客户多渠道增加与客户的交往联系。

只争朝夕启征程，“开门红”活动已经收官，新的奋斗正当时。接下来桃溪支行将围绕总行2021年的经营思路，加大走访力度，做好有温度的服务，努力完成既定目标的实现，争取迈上新台阶。