有温度的金融服务 护航幸福晚年——遵义农商银行开展“关爱老人”防诈骗金融知识讲座

为推动构建金融知识普及长效机制，缓解老年人面临的数字鸿沟问题，根据老年群体日益增长的金融需求，不断加强维护其金融消费者合法权益。3月18日下午，遵义农商银行与播州区图书馆、播州区老年大学、播州区棋牌协会共同承办的《播州大讲堂——遵义农商银行金融消费者权益保护之关爱老人防诈骗专题知识讲座》在播州区图书馆讲堂顺利举行。当天遵义银保监分局普惠金融科副科长冯立刚、省联社遵义审计中心相关人员、遵义农商银行副行长罗义艳及92名老人聆听本次金融知识讲座。

图为遵义农商银行金融消费者权益保护金融知识讲座现场

讲座从手机银行的正确使用方法、诈骗和非法集资的常见形式及其防范措施、“断卡”行动三个方面进行宣讲。针对近年诈骗案件的增多，老年人安全意识淡薄等现象，遵义农商银行宣传团队特意在讲座中穿插播放防诈骗视频、情景模拟、互动提问等喜闻乐见的方式来普及金融知识，以通俗易懂的语言剖析非法集资、保险欺诈、电信诈骗等典型案例。重点分析讲解短信中奖、扫码注册、买卖租用银行卡、电话冒充亲友汇钱救急骗局、刷卡消费、网络购物等多种诈骗形式的手段和作案特点，提高老年人的防骗意识和自我保护能力。部分老人现场分享了自己在生活中被诈骗的经历，以此提醒老年朋友防范电信网络诈骗的重要性。

图为参会人员聆听金融知识讲座

讲座还为老年人普及银行智能应用知识，增强老年人对智能技术的了解和信任，促进老年人融入智能时代，正确使用手机银行。

听完讲座，老年朋友纷纷表示这次受益匪浅，了解到不少生活中常见的骗术也掌握了预防诈骗的技巧，并且时刻提醒自己要在以后的生活中擦亮眼睛、理性投资，守住“钱袋子”。

接下来，遵义农商银行会持续推进消费者权益保护工作，将消费者权益保护宣传贯穿于日常金融活动中，加大对社会公众的金融知识宣传力度，传递有温度的金融服务，帮助消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升消费者金融素养和维权意识。

图为遵义农商银行副行长罗义艳给老年客户讲解金融知识