习水农商银行良村党支部开展普惠金融大走访

自1月份学习“大走访”精神以来，良村党支部以“紧抓业务发展为中心、多方面走访为重点”的工作理念，支部所辖良村支行、程寨支行、双龙支行及三岔河支行积极开展走访行动。截止目前，走访涉及23个村150个组，覆盖820户农户，企业个体户130余个，机关单位15个。

做暖爱心走访  打造有温度的银行

支部一直以来坚持用好“感情招”，打造有温度、有人情味儿的金融服务队伍，对于家庭尤为困难的贫困户、高龄空巢老人、学龄段孤儿等特殊客户群体，在新春佳节之际，各支行在走访过程中，带上粮油物资，及时送上关心和慰问。支部员工争当话唠，热心的和他们话家常，关心他们的基本生活情况，充当亲情热线，通过视频电话形式，实现高龄老人与亲人网上见面，慰藉老人思亲之情。

做实宣传走访   拓宽农村金融市场

好产品，靠推广。要提高业务指标，就得拓宽营销覆盖面，各支行在走访时，围绕特色贷款产品、农户信息更新签约、存款产品优势宣传、“黔农云”便捷高效新体验等重点宣传内容，结合当前一折通数据治理、客户信息治理等专项工作，切实走访宣传，扎实推进金融知识进农村进农户，持续跟踪乡村振兴产业发展方向，深入挖掘企业金融需求。采用直白简化的方式，借助“1+1”和“1+N”的模式，一个农信员工引进一个客户，一个客户带动N项业务，让更多的农户了解到贷款快速方便、存款安全利息高、缴费转账不用跑，把更多的农户变成客户，把客户变成朋友。目前，越来越多的客户了解农信社，选择信任和认可，并主动帮助做推广，合力推动业务更好发展。

做全服务走访   增强客户服务体验感

    社会在发展，人的思想在改变，服务品质已成为客户选择的重要点。有一位客户很真实的一句话“还是你们服务好点，我要把钱转过来”。点出了大多数客户的心态，他们在比较利益点，他们在权衡体验感，他们在选择满意度。各支行在走访时，走“大包干”的工作路线，凭借移动展业、移动终端等平台，实现业务大包干，走访一户，业务覆盖一户，针对不同的年龄段，全面为农户提供周到的业务办理服务。针对年老的群体，帮助换折换卡、密码重置、社保卡激活、客户信息治理；针对青年群体，引导信息更新签约和“黔农云”安装使用；针对年幼群体，积极推广快乐成长卡，满足孩子自我理财的愿望需求，嘱托所需资料至柜台可快捷办理。心，为客户所想，好，为客户所谋。全方位的服务，提升客户对习水农商银行的满意度，争取客户的选择。