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(掌握为要 预防为先)农行绥阳支行开展疫情防控应急预案演练

阅读次数:90来源:农业银行遵义分行  作者:郑晓静  2021年2月20日
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为有效预防,及时控制和妥善处理网点新冠肺炎疫情突发事件,增强员工疫情防控意识、提高自护自救能力,切实加强网点疫情期间的管理,营造一个安全稳定的营业环境。近日,绥阳支行开展了新冠肺炎疫情突发应急演练。

情景一:客户不做任何防护措施直闯大厅。该行员工及保安严格按照疫情防控相关要求,对未佩戴口罩、拒绝量体温、拒绝扫码等不配合客户,对其立即拦阻并进行解释说明,客户刚开始不以为然,全然不配合。大堂经理来帮忙,全程特别注意用词用语、语气温婉,经过一番动之以情,晓之以理的解说,终按要求做好防护措施。

情景二:客户健康码呈红色。客户来网点办理业务,扫描时健康码呈红色,保安迅速将其带到疫情防控临时隔离点,并立即报告网点主任。网点主任立即上报并联系社区及医院,然后一边安抚隔离者,防止其情绪激动或悄然离开,一边安排工作人员迅速疏散大厅人员,网点暂停营业。直到相关疫情防控部门来到该网点采取相应措施。

通过此次应急演练,让该行员工熟悉了整个应急流程,掌握了关键要点。发现高危信号,快速反应、冷静应对、协调配合、妥善处置,将突发事件伤害性降到最低,坚决守护好顾客员工的生命安全和身体健健。