开发区支行“以点扩面”夯实客户基础

为全面做好“开门红”营销工作，汇川农商银行开发区支行群策群力，以“财政一卡通”专项工作开展为契机，进一步夯实客户基础，增加网点流量，提升客户层级。

开发区支行需要进行新折更换的“一卡通”存量账户共5461户，均为2012年网点设立在大连路旧址时开立的财政补贴相关账户，客户遍布上海路街道办、高桥街道办、泗渡镇、板桥镇等汇川区多个乡镇及街道，在换折工作中存在客户分布范围广泛零散，开户时间久远，联系方式缺失等问题，许多客户从来没有来过支行搬迁后的新网点，相关账户也许久没有使用过。为切实贯彻好总行对于该项工作的要求，开发区支行通过联系财政部门、对接各街道办、电访任务落实到岗等措施，积极推动工作开展。

利用“一卡通”客户换折的工作推进，开发区支行加强电访营销力度，在电话通知客户到我支行网点进行换折业务办理的同时，热情邀请客户参与“绑定黔农云·新春送祝福”活动。在客户到网点后，主动向客户介绍“黔农宝”系列定期产品以及“快乐成长卡”特色储蓄卡业务，并且引导客户进行“黔农云”APP的账户绑定以及账户激活，让客户了解“黔农云”实时转账、生活缴费等方便实用的功能，提高“黔农云”APP的客户认可度。在客户离开时，支行员工都会亲切地送上新春对联礼袋等小礼物，一方面表达对广大客户的新春祝福，另一方面也提升网点形象，让这些流失的客户重新与我们建立联系，并给予认可。

开发区支行的“一卡通”换折工作面临着基数大，分布广，失联多等重重困难，但在总行“开门红”工作精神的领导下，开发区支行也将把挑战化为机遇，以点扩面，通过“一卡通”专项工作的开展，进一步夯实客户基础，联动条线业务营销，最大程度挖掘客户潜力。